Varför vi inte använder BAME i vår innehåll

Publicerad

(Jennifer Noel) (24 juni 2020 )

Vi slutade använda BAME i vårt innehåll 2017 eftersom det är en omstridd term som många andra har påpekat under de senaste åren i artiklar ( BMJ ), bloggar ( GOV.UK ) och tweets .

Det finns många anledningar till att termen ”BAME” är problematisk, men jag kommer att fokusera på varför det är olämpligt och ohjälpsamt att använda i vårt innehåll – och vad vi gör istället:

Definiera vår publik

Innan vi börjar skriva måste vi veta vem vi skriver för. Baserat på lite snabb forskning (med hjälp av söktermer, google analytics, forum, sociala medier, akademisk forskning och professionell vägledning för att nämna några källor) kan vi vara väldigt specifika för publiken eller publiken vi skriver för. Till exempel; 50-åriga svarta kvinnor söker information om DNR-formulär.

Inte bara är BAME ospecifikt, termen homogeniserar samhällen av människor med olika kulturer, upplevelser, utmaningar och behov. Därför, istället för att använda ”BAME”, identifierar vi vem vi faktiskt pratar om, eller försöker nå, och skriver det istället.

Förstå deras behov

Innehållet ska alltid uppfylla specifika användares behov och / eller främja våra organisatoriska mål. Vad letar folk efter? Vilket budskap försöker vi förmedla? Hur har de hittat oss? Hur har vi försökt nå dem?

Att förstå att olika målgrupper har olika behov och att närma sig dem individuellt är absolut nödvändigt för framgångsrikt innehåll. Så istället för att skriva information för att möta behoven hos BAME-människor måste vi identifiera de individuella behov som människor har och skriva specifikt för dem. Det kan finnas en del korsningar, och det är bra, men vi ska aldrig anta.

”Jag identifierar mig inte med andra på grundval av att ingen av oss är vit”

Emma Dabiri, lärare vid SOAS University of London.

Prioritera publiken behöver

När vi förstår vår publik och deras behov måste vi också förstå deras prioriteringar. Detta för att vi ska kunna prioritera och lyfta fram specifikt innehåll. På Compassion in Dying förstår vi att människors prioriteringar skiljer sig dramatiskt när det gäller medicinsk behandling i slutet av livet. Detta kommer inte att vara annorlunda för svarta, asiatiska och etniska minoritetsfolk.

Till exempel, när vi arbetade med en grupp sydasiatiska äldste i Newham upptäckte vi att en gemensam prioritet var att få en introduktion till planering av slutet av livet på sina första språk för att dela med sin familj. Från denna inlärning utvecklade vi information på de sex huvudspråken som används av deras samhälle inklusive bengaliska, gujarati och punjabi (alla tillgängliga på vår webbplats ).

Speglar språk

Slutligen undersöker vi, reflekterar och testar det språk och terminologi vi använder. Vi beskriver människor som de beskriver sig själva. Och vi använder språket de använder för att beskriva processer och upplevelser, så att de förstår vad vi pratar om. Att reflektera publikens språk kommer att betyda:

  • de hittar vårt innehåll när de söker efter vad de letar efter
  • informationen kommer att få genklang med dem
  • de är mer benägna att förstå vad vi säger dem

Att utforma framgångsrikt innehåll är en process, och kärnan i den processen är vår publiks behov och prioriteringar. Så jag uppmuntrar dig att låta dina läsare leda dig när det gäller etnicitetsterminologi, och du kan inte gå fel.

Vi arbetar för närvarande på ett spännande DNR-innehåll för vår (nya alfa-webbplats), förhoppningsvis lanseras i slutet av året!

Om du vill veta mer om något av vårt arbete skulle vi gärna höra från dig .

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *