Vad kommunikation verkligen är (och hur man kan vara bra At It)

Publicerad

(16 nov 2019)

Varje mänsklig handling tjänar ett mänskligt behov.

För att förstå varför någon gör något måste du prata med dem. Jag vet, det suger.

Det finns en biljon olika ramar för en framgångsrik dialog, men de bryts alla ner på det här sättet:

  1. Beskriv din erfarenhet (WHO)
  2. Beskriv dina behov (VARFÖR)
  3. Anpassa en plan (HUR)
  4. Handla, mäta och anpassa (VAD)

((Min modell är baserad på Meningskartan). Om du är intresserad av olika alternativ rekommenderar jag Crucial Conversations , Icke-våldskommunikation och Hur man pratar så barnen lyssnar och lyssnar Så barn kommer att prata )

Fotokredit: Luke Ellis-Craven

Om du måste komma ner till botten av något, börja utanför -in.

Antar inte att du förstår att du inte skapade.

  • Beskriv VAD är hap pengar: Statligt fysiskt och emotionellt sammanhang utan bedömning. “Jag känner mig frustrerad när jag frågar dig vad du vill äta och du inte svarar.”
  • Analysera HUR: Hur fungerar våra nuvarande val? ”Jag ser att du är upptagen på din surfplatta.”
  • Identifiera VARFÖR: Varför uppfylls inte våra behov? ”Jag vet att du verkligen gillar att spela spel på din surfplatta, men vi måste också äta.”
  • Förena din WHO: Identifiera de alternativ som finns tillgängliga för dig. ”Hur kan vi se till att vi är uppmärksamma på varandra?”
  • Åtag dig att nya VARFÖR: Definiera dina delade mål. ”Vi vill båda att du ska njuta av ditt spel och ha en full mage.”
  • Välj HUR du ska gå vidare: Bestäm dina medel för att nå dessa ändamål. ”Låt oss pausa spelet när jag använder ditt namn.”
  • Ändra VAD som är verkligt: ​​vidta åtgärder, mäta framgång och justera. ”Tack för att du samarbetar med mig här.”

De flesta kommunikationsfördelningar handlar om att prata om fel saker. Om du anpassar dig efter dina mål får du lättare att välja en strategi.

enda du delar med någon annan är sammanhang. Om du vill ändra något eller någon, måste du ändra deras sammanhang. Du kommer inte att ändra dig, men du kan visa dem en annan väg till deras mål.

Åh, och bara för att kalla detta – bokstavligen allt kommunikation handlar om att anpassa världsbilden. Inte bara bra samtal; alla samtal. Dåligt samtal försöker tvinga det, men målet är fortfarande anpassning.

Till exempel, om jag är en mobbare som ropar på dig, försöker jag ta dig in i en värld där jag är stor och du är liten. Om jag inte ville att du skulle anpassa dig till den världen skulle jag inte bry mig om att kommunicera med dig alls.

Så ta alltid en stund att definiera själv varför du kommunicerar med någon. Att känna till ditt mål kan avslöja en ny strategi – eller att konversationen inte är värt att ha i första hand.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *