De ce nu folosim „BAME” în conținut


(Jennifer Noel) (24 iunie 2020) )

Am încetat să folosim „BAME” în ​​conținutul nostru în 2017, deoarece este un termen controversat, așa cum au subliniat mulți alții în ultimii ani în articole ( BMJ ), bloguri ( GOV.UK ) și tweets .

Există numeroase motive pentru care termenul „BAME” este problematic, dar mă voi concentra asupra motivului pentru care este nepotrivit și inutil de utilizat în conținutul nostru – și ce facem în schimb:

Definiți publicul nostru

Înainte de a începe să scriem, trebuie să știm pentru cine scriem. Pe baza unor cercetări rapide (folosind termeni de căutare, Google Analytics, forumuri, rețele sociale, cercetări academice și îndrumări profesionale pentru a numi câteva surse) suntem capabili să fim foarte specifici despre public sau public pentru care scriem. De exemplu; Femeile negre în vârstă de 50 de ani caută informații despre formularele DNR.

Nu numai că „BAME” este nespecific, termenul omogenizează comunitățile de oameni cu culturi, experiențe, provocări diverse și nevoile. Prin urmare, în loc să folosim „BAME”, identificăm despre cine vorbim de fapt sau încercăm să ajungem și scriem asta în schimb.

Înțelegeți nevoile lor

Conținutul trebuie să răspundă întotdeauna nevoilor specifice ale utilizatorilor și / sau să promoveze obiectivele noastre organizaționale. Ce caută oamenii? Ce mesaj încercăm să transmitem? Cum ne-au găsit? Cum am încercat să le atingem?

Înțelegerea faptului că diferitele segmente de public au nevoi diferite și abordarea lor individuală este imperativă pentru un conținut de succes. Deci, în loc să scriem informații pentru a satisface nevoile oamenilor „BAME”, trebuie să identificăm nevoile individuale pe care oamenii le au și să le scriem special pentru ele. S-ar putea să existe unele încrucișări și este în regulă, dar nu ar trebui să presupunem niciodată.

„Nu mă identific cu alții pe motiv că niciunul dintre noi nu este alb”

Emma Dabiri, profesor la Universitatea SOAS din Londra.

Prioritizează audiența are nevoie de

Odată ce ne înțelegem publicul și nevoile, trebuie să le înțelegem și prioritățile. Aceasta este astfel încât să putem prioritiza și evidenția conținutul specific. La Compassion in Dying, înțelegem că prioritățile oamenilor diferă dramatic în ceea ce privește tratamentul medical la sfârșitul vieții. Acest lucru nu va fi diferit pentru persoanele de etnie neagră, asiatică și minoritară.

De exemplu, când am lucrat cu un grup de vârstnici din Asia de Sud în Newham, am descoperit că o prioritate comună era aceea de a avea o introducere în planificarea sfârșitului vieții. în primele lor limbi, pentru a împărtăși cu familia. Din această învățare am dezvoltat informații în cele șase limbi principale utilizate de comunitatea lor, inclusiv bengali, gujarati și punjabi (toate disponibile pe site-ul nostru ).

Reflectează limbajul

În cele din urmă, cercetăm, reflectăm și testăm limbajul și terminologia pe care o folosim. Descriem oamenii așa cum se descriu ei înșiși. Și folosim limbajul pe care îl folosesc pentru a descrie procese și experiențe, astfel încât să înțeleagă despre ce vorbim. Reflectarea limbajului publicului nostru va însemna:

  • găsesc conținutul nostru atunci când caută ceea ce caută
  • informațiile vor rezona cu ele
  • este mai probabil să înțeleagă ceea ce le spunem.

Proiectarea conținutului de succes este un proces, iar la baza acestui proces se află nevoile și prioritățile publicului nostru. Așadar, vă încurajez să lăsați cititorii să vă conducă când vine vorba de terminologia etniei și nu puteți greși.

În prezent lucrăm la un conținut DNR interesant pentru (noul nostru site web alfa), Sperăm că vom lansa la sfârșitul acestui an!

Dacă doriți să aflați mai multe despre oricare dintre lucrările noastre, ne-ar plăcea să auzim de la dvs. .

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *