Ce este comunicarea cu adevărat (și cum să fii bun) At It)

(16 noiembrie 2019)

Fiecare acțiune umană servește unei nevoi umane.

Pentru a înțelege de ce cineva face ceva, va trebui să le vorbiți. Știu, e de rahat.

Există un trilion de cadre diferite pentru un dialog reușit, dar toate se descompun astfel:

  1. Descrieți experiența dvs. (OMS)
  2. Descrieți nevoile dvs. (DE CE)
  3. Aliniați-vă la un plan (CUM)
  4. Actuați, măsurați și adaptați (CE)

((Modelul meu se bazează pe harta semnificațiilor). Dacă sunteți interesat de diferite opțiuni, vă recomand Conversații cruciale , Comunicare nonviolentă și Cum să vorbești astfel încât copiii să asculte și să asculte Deci copiii vor vorbi )

Credit foto: Luke Ellis-Craven

Dacă trebuie să coborâți la ceva, începeți afară -in.

Nu presupuneți că înțelegeți sensul pe care nu l-ați creat.

  • Descrieți ce este pening: Stabiliți contextul fizic și emoțional fără judecată. „Mă simt frustrat când te întreb ce vrei să mănânci și nu răspunzi.”
  • Analizează CUM: Cum funcționează alegerile noastre actuale? „Văd că sunteți ocupat pe tabletă.”
  • Identificați DE CE: De ce nu sunt satisfăcute nevoile noastre? „Știu că îți place foarte mult să joci jocuri pe tabletă, dar trebuie și să mâncăm.”
  • Uneste-ți OMS: identifică opțiunile disponibile. „Cum ne putem asigura că ne acordăm atenție unul altuia?”
  • Angajăm-vă pentru nou DE CE: Definiți-vă scopurile comune. „Amândoi vrem să vă bucurați de jocul dvs. și să aveți o burtă completă.”
  • Alegeți CUM să mergeți mai departe: determinați-vă mijloacele în aceste scopuri. „Să întrerupem jocul când îți folosesc numele.”
  • Modificați CE este real: acționați, măsurați succesul și reglați-vă. „Vă mulțumim că ați lucrat cu mine aici.”

Majoritatea defecțiunilor de comunicare se rezumă la a vorbi despre un lucru greșit. Dacă vă aliniați la obiectivele dvs., vă va fi mai ușor să alegeți o strategie.

singurul lucru pe care îl împărtășești cu oricine altcineva este contextul. Dacă doriți să schimbați ceva sau pe cineva, trebuie să schimbați contextul lor. Nu le veți răzgândi, dar le puteți arăta o cale diferită față de obiectivele lor.

Oh, și pur și simplu pentru a apela asta – literalmente toate comunicarea este despre alinierea viziunilor asupra lumii. Nu doar o conversație bună; toată conversația. Conversația proastă încearcă să o forțeze, dar scopul este totuși alinierea.

De exemplu, dacă sunt un bătăuș care strigă la tine, încerc să te aduc într-o lume în care eu sunt mare și tu sunt mici. Dacă nu v-aș dori să vă aliniați la lumea respectivă, nu m-aș deranja deloc să comunicați cu dvs.

Deci, luați întotdeauna un moment pentru a vă defini singur motivul pentru care comunicați cu cineva. Cunoașterea obiectivului dvs. ar putea dezvălui o nouă strategie sau că conversația nu merită să aveți, în primul rând.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *