Am nevoie de o mașină. Un fel.

Creșterea serviciilor de abonament auto

(MOBILITATE ÎNALTĂ) (4 august 2020)

Imagine de volvocars.com

Colegul nostru Dan avea nevoie de o mașină și rapid. El urma să se mute la Berlin timp de șase luni și va trebui să călătorească prin oraș și nu numai ca parte a slujbei sale.

Dar Dan s-a confruntat cu câteva probleme:

  1. Nu era în poziția financiară de a cumpăra o mașină dorită.
  2. În calitate de pasionat de mașini, nu era pregătit să se angajeze într-un vehicul pe care nu-l iubea doar din necesitate. .

Care a fost soluția sa?

Dan a apelat la un nou val de servicii pe care le auzise despre companiile de abonament auto. El a fost atras de această idee, deoarece a auzit că, cu un abonament, va avea de ales dintr-o gamă largă de vehicule, opțiunea de a schimba vehicule la scurt timp și va putea încerca modele de lux. În plus, multe dintre pachetele la care s-au înscris prietenii săi includeau și costurile de asigurare și întreținere ca parte a taxei lunare fixe. Era accesibil pentru persoanele care nu erau pregătite să cumpere un vehicul și el putea totuși alege modelele premium.

În acest articol vom analiza mai profund creșterea abonamentului auto. servicii, diferitele tipuri de servicii de abonament auto disponibile și beneficiile acestora și, în cele din urmă, modul în care fiecare tip de serviciu încearcă să răspundă nevoilor diferite ale clienților. Până la sfârșit, veți avea o idee clară asupra tipului de serviciu care ar putea fi potrivit pentru dvs.

Creșterea abonamentului la mașină

Dan nu este singurul care a găsit că, când și-a cântărit toate opțiunile, era un model de abonament auto care se potrivea cel mai bine nevoilor sale. În Germania, unul din trei șoferi este raportat a fi interesat de un model de abonament auto , , cu o cincime din toți driverele care exprimă o preferință față de acest model de„ proprietate ”față ​​de modelul tradițional de cumpărare.

Și nu este doar industria automobilelor care sări pe benzina abonamentului. În toate sectoarele de activitate, vedem companiile care apelează la modele de abonamente pentru a satisface un apetit din ce în ce mai mare al utilizatorilor pentru serviciul asupra proprietății. Ce a început cu abonamentele pentru telefoane mobile și televiziune au crescut pentru a include aproape orice industrie și produs: biciclete, mobilier, case de vacanță și chiar haine. Numai în SUA, peste 22 de milioane de clienți cheltuiesc 57,6 miliarde de dolari pe an pentru servicii și aplicații de abonament.

Publicul pentru modelul de abonament este surprinzător de larg. Acest lucru se datorează faptului că nu răspunde doar nevoilor stereotipului Millennial iubitor de aplicații, ci și grupurilor de vârstă mai în vârstă, cercetările sugerând că cei din de 34-55 ani sunt îmbrățișând, de asemenea, aplicații care oferă această nouă revoluție de plăți și servicii.

Abonamentele atrag atât bătrânii, cât și tinerii ar putea fi parțial datorită comodității serviciilor de abonament și unei reticențe post-recesiune de a investi în produsele proprii, dar este corect să spunem că accesul ușor la mărci de lux sau high-end joacă, de asemenea, un rol important pentru clienții mai în vârstă, care se pot bucura de un produs premium la un preț fix lunar.

Avantajele a unui serviciu de abonament auto

Spre deosebire de contractele de închiriere sau leasing auto, serviciile de abonament auto oferă mult mai multă flexibilitate; prin simpla apăsare a unui buton, clienții pot face upgrade la modele mai noi sau pot pur și simplu schimba vehiculele din capriciu și pot livra acele vehicule la casele lor. Pasionații de conducere pot încerca vehicule pe care nu au avut niciodată șansa de a le conduce sau pur și simplu au senzația și comoditatea de a deține un vehicul fără angajamentul și responsabilitatea deținerii de mașini sau costurile suplimentare pe care proprietarii de vehicule trebuie să le plătească în mod inevitabil. În multe cazuri, lucrările de reparații, curățarea și asigurările sunt incluse ca parte a prețului lunar.

Un exemplu de model de operare. Credit de volvocars.com

Serviciile de abonament auto oferă o alternativă excelentă la o mașină de companie, în special pentru clienții de afaceri pe termen mediu, cum ar fi Dan, care s-au mutat pentru o perioada fixă ​​de timp. Chiar și în comparație cu noile așa-numite servicii de închiriere free-flotante prezente în orașele mari precum Berlin, un abonament auto este încă util zilnic.Deși sunt convenabile pentru o utilizare mai puțin frecventă, servicii precum ShareNow sau Miles devin opțiunea mai scumpă în timp.

Servicii diferite pentru nevoi diferite

Serviciile de abonament auto nu sunt o soluție unică. La fel ca clienții pentru care concurează, serviciile de abonament de acolo diferă foarte mult. Cu toate acestea, ca regulă generală, acestea pot fi împărțite în două categorii generale: cele conduse de producătorii de automobile, cum ar fi Acces de către BMW sau Carte de Cadillac și cele administrate de terți, precum Cluno și like2drive care poate oferi vehicule de la mai mulți producători auto.

Există avantaje diferite pentru clienții din ambele grupuri: serviciile de abonament deținute de terți pot oferi o varietate mai largă de vehicule, cu zeci de mărci în o flotă unică (Cluno, de exemplu, are 15 mărci diferite în flota sa și își „extinde continuu portofoliul”), în timp ce producătorii de mașini pot oferi mai multe vehicule de lux, de ultimă generație, oferind clienților gustul unui stil de viață mai exclusivist. Ceea ce interesează ambele grupuri este experiența utilizatorului (atât atunci când se utilizează aplicația / serviciul, cât și experiența vehiculului / conducerea), importanța (sau nu) a loialității față de clienți față de clienții lor și costul lunar. În calitate de client, probabil că vă veți găsi într-unul dintre aceste grupuri:

Dacă sunteți cineva căruia nu îi pasă de marca sau modelul mașinii, sunteți dispus să conduceți și sunteți conștient de costul serviciului, probabil că veți fi atrași la servicii de servicii de abonament auto terță parte, cum ar fi Cluno sau like2drive. Serviciul de abonament pe care îl oferă oferă confortul și flexibilitatea mai multor modele de gamă medie-joasă la un preț lunar semnificativ mai mic decât concurenții producătorului de mașini. Toate comoditățile, niciunul dintre capcanele pentru un client care dorește valoare decât luxul.

Aceleași servicii de abonament terță parte sunt soluția probabilă pentru dvs. dacă intrați și în a doua categorie de clienți. Încă veți putea alege dintr-o gamă diferită de mărci, vă puteți schimba vehiculele și puteți încerca altele cu scurt timp și cu ușurință, dar la o rată mai competitivă decât dacă ați merge direct la producătorul auto.

Dacă vă aflați în grupul final, vă veți bucura de accesul la modele premium pe care doar un producător de automobile le poate oferi. Cu un preț mai ridicat decât opțiunile terților și cu mai puține vehicule din care să aleagă, ceea ce le lipsește producătorilor de mașini pentru a vă oferi o impresie reală despre ceea ce înseamnă să dețineți un vehicul de lux de ultimă generație. Totuși, un dezavantaj al acestei opțiuni este că este posibil să trebuiască să așteptați ca vehiculul preferat să devină disponibil.

Cuvânt final

La fel ca toate serviciile de abonament, serviciile de abonament auto sunt un instrument excelent dacă îl poți identifica pe cel potrivit pentru bugetul și nevoile tale de conducere. Nu aveți prea multe preferințe pentru marca sau modelul mașinii și nu doriți să spargeți banca? Încercați un serviciu de abonament terță parte, cum ar fi Cluno. Urmăriți un anumit model pe care ați dorit întotdeauna să-l încercați, bugetul nu este o problemă și sunteți dispus să îl așteptați? Consultați propriul serviciu de abonament al producătorului auto.

Ne-ar plăcea să începem o conversație cu dvs. despre experiențele dvs. de utilizare a acestor servicii. Să începem discuția în comentariile de mai jos.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *