Aduceți pauza de cafea!

(Chris Poirier) (26 sept. 2019)

Conducerea unei echipe de știință a datelor care lucrează îndeaproape cu echipele de produse și ingineri este incredibil de interesant! Există multe puncte de contact pentru impact și oportunități de a aduce gândire centrată pe date produselor pe care clienții noștri le folosesc în fiecare zi. Însă, uneori, este și o provocare să înțelegi starea echipei tale, la ce lucrează, care sunt blocanții lor și cum poți menține compania executând la viteză maximă.

La Upside Business Travel , am privilegiul de a lucra cu două echipe fantastice, extrem de productive: Data Science și echipa Labs . În prezent, echipa Labs se concentrează pe crearea de noi capabilități împreună cu partenerul nostru , Flight Center . Echipa Data Science este distribuită în prezent între alte echipe – unii lucrează la noi tehnici de măsurare, unii la caracteristicile produsului, iar alții traversează diviziunea Labs / Data Science. Datorită naturii muncii, echipa Labs a folosit cu succes stand-up-ul de dimineață pentru o mare eficacitate. Știința datelor, pe de altă parte, nu se pretează întotdeauna la formatul tradițional stand-up.

În cea mai mare parte a timpului meu la Upside, Data Science a folosit stand-up-ul ca început al zilei – un moment în care ne putem stabili în mod colectiv focusul. O vreme, am fost găzduit într-o sală de ședințe separată la 9:30 în fiecare dimineață. De-a lungul timpului, am constatat că acest lucru a fost perturbator, deoarece a forțat o schimbare a contextului în momentul în care oamenii intrau în leagănul lucrurilor. Așadar, la începutul verii, ne-am migrat stand-up-urile la birourile noastre și am constatat că întreruperea a scăzut.

Chiar și cu această îmbunătățire, am simțit că suntem foarte reacționari și nu obținem beneficiul investiția în timp – 8 persoane cu până la 10 minute fiecare reprezintă o mulțime de timp de focalizare adăugat pe parcursul unei săptămâni. La sfârșitul lunii iulie, am întrebat echipa dacă poate avem nevoie de un nou format și ne-am dus la tăiței.

Am anunțat echipa valoarea pe care o obțin din stand-up ca manager: este un moment pentru care să fiu lacom. Poate fi singura dată pe zi că am ocazia să vorbesc cu echipa mea, deoarece nu lucrează la un proiect sau sunt într-o zi de întâlniri de planificare între echipe. În plus, este o șansă pentru mine de a măsura pulsul echipei, de a înțelege orice blocante și de a menține mașina în mișcare. De obicei, prima mea acțiune după stand-up este să strâng orice blocante și să lucrez cu alte echipe pentru a le rezolva.

La reflecție, mi-am dat seama că solicităm echipei noastre să vină cu o mulțime de context pe picioarele lor. Ne-am petrecut cea mai mare parte a timpului dezvoltând semnal în timpul întâlnirii și fără să ne gândim la asta. Vineri în această vară, am trecut la actualizări de stare asincrone în Slack . Acestea s-au dovedit a fi mai bogate în conținut și au rezolvat, de asemenea, problema păstrării înregistrărilor. Anterior, am luat notițe în timpul stand-up-ului și le-am publicat pe canalul slack al echipei noastre (și probabil că am petrecut mai mult timp scriind-o decât ascultând activ). Echipei le-a plăcut recordul celor care au lipsit și, mai important, este bine să ne uităm în urmă cu privire la lunile în care ați ajuns.

M-am gândit că trebuie să existe o soluție automatizată pentru acest lucru. și a mers la goog. Se pare că buzunarele companiei noastre foloseau deja Status Hero . L-am testat și ne-am bucurat într-adevăr nu numai de natura asincronă a strângerii de stări, ci și de modul în care conținutul este livrat și captat pentru istorie. Introducerea actualizărilor în canalul echipei noastre a devenit puțin zgomotos, așa că am creat un canal dedicat. Având în vedere statutul avut în vedere, am vrut să folosesc cele 10 minute suplimentare pe care le aveam în fiecare zi într-un mod mai bun.

M-am gândit la toate momentele din carieră când am reușit să-mi mut cel mai mare intelectual blocante. De obicei se vorbea cu colegii la cafea. De ani de zile, angajații se angajează în pauza de la jumătatea dimineții, de ce să nu încerci din nou și să readuci pauza de cafea?

În fiecare dimineață, la ora 10:15, echipa se ridică acum de pe birou și se îndreaptă către una dintre zonele noastre deschise de relaxare, cu o băutură. Întrucât am citit deja starea fiecăruia din Status Hero (așteptat la 9:30), nu este nevoie să refacem aceste probleme. În schimb, concentrăm discuția pe unul sau mai multe subiecte importante ale zilei.Ar putea fi OKR s, o discuție de prioritizare, o problemă pe care o avem cu unul dintre algoritmii noștri , o provocare de date sau chiar cum să înșeli Polaris la următorul zbor transoceanic . sau mai multe subiecte importante ale zilei.

Aceste pauze de cafea nu numai că ne-au sporit productivitatea; au fost un forum excelent pentru comunicarea atât a contextului, cât și a priorității la nivel de echipă și companie. Acum, pot aborda blocanții înainte de acea întâlnire și pot aduce starea și actualizările, astfel încât oamenii să fie cei mai eficienți și să se stabilească așteptările. Ne vom ocupa de asta și vă vom ține la curent cu evoluția.

Între timp, de ce să nu readucem pauza de cafea? S-ar putea să fie doar lucrul de care aveți nevoie pentru a ieși din rutina de stand-up și pentru a avea întâlniri mai utile și mai eficiente.

Vreți să ne alăturați la următoarea pauză de cafea? Upside angajează! Consultați pagina noastră despre cariere pentru poziții deschise.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *