Preciso de um carro. Mais ou menos.

A ascensão dos serviços de assinatura de automóveis

(ALTA MOBILIDADE) (4 de agosto de 2020)

Imagem por volvocars.com

Nosso colega Dan precisava de um carro e rápido. Ele iria se mudar para Berlim por seis meses e precisaria viajar pela cidade e além como parte de seu trabalho.

Mas Dan estava enfrentando alguns problemas:

  1. Ele não estava em condições financeiras de comprar o carro que desejava.
  2. Como um entusiasta de carros, ele não estava pronto para se comprometer com um veículo que não amava por necessidade .

Qual foi a solução dele?

Dan recorreu a uma nova onda de serviços sobre os quais ouvira falar online – empresas de assinatura de automóveis. Ele foi atraído por essa ideia porque ouviu dizer que, com uma assinatura, ele teria a opção de uma ampla gama de veículos, a opção de trocar os veículos a curto prazo e poder experimentar modelos de luxo. Além disso, muitos dos pacotes que seus amigos assinaram também incluíam os custos de seguro e manutenção como parte da mensalidade fixa. Era acessível para pessoas que não estavam prontas para comprar um veículo, e ele ainda poderia escolher modelos premium.

Neste artigo, vamos dar uma olhada mais profunda no aumento da assinatura de automóveis serviços, os diferentes tipos de serviços de assinatura de automóveis disponíveis e seus benefícios e, finalmente, como cada tipo de serviço tenta atender às diferentes necessidades do cliente. No final, você terá uma ideia clara de qual tipo de serviço pode ser o certo para você.

O aumento da assinatura do carro

Dan não é o único a descobrir que, quando ele pesou todas as suas opções, era um modelo de assinatura de carro que mais se adequava às suas necessidades. Na Alemanha, um em cada três motoristas é relatado como interessado em um modelo de assinatura de carro , com um quinto de todos os motoristas expressando preferência por este modelo de propriedade em relação ao modelo de compra tradicional.

E não é apenas a indústria automotiva que está entrando no movimento da assinatura. Em todos os setores, estamos vendo as empresas recorrerem a modelos de assinatura para atender ao apetite crescente do usuário por serviço em vez de propriedade. O que começou com telefones celulares e assinaturas de televisão cresceram para incluir quase todos os setores e produtos: bicicletas, móveis, casas de férias e até roupas. Somente nos EUA, mais de 22 milhões de clientes estão gastando $ 57,6 bilhões por ano em serviços e aplicativos de assinatura.

O público do modelo de assinatura é surpreendentemente amplo. Isso ocorre porque ele não atende apenas às necessidades da geração milenar estereotipada que adora aplicativos, mas também a grupos de idade mais avançada, com pesquisas sugerindo que aqueles em na faixa de 34 a 55 anos estão também adotando aplicativos que oferecem essa nova revolução de pagamento e serviço.

O atrativo das assinaturas tanto para idosos quanto para jovens pode ser em parte devido à conveniência dos serviços de assinatura e à relutância pós-recessão em investir em produtos próprios, mas é justo dizer que o fácil acesso a marcas de luxo ou sofisticadas também desempenha um grande papel para clientes mais velhos, que podem desfrutar de um produto premium a um preço mensal fixo.

Os benefícios de um serviço de assinatura de automóveis

Ao contrário dos contratos de aluguel ou leasing de automóveis, os serviços de assinatura de automóveis oferecem consideravelmente mais flexibilidade; com o toque de um botão, os clientes podem atualizar para modelos mais novos ou simplesmente trocar de veículos por um capricho e ter esses veículos entregues em suas casas. Os entusiastas da direção podem experimentar veículos que nunca tiveram a chance de dirigir ou simplesmente ter a sensação e a conveniência de possuir um veículo sem o compromisso e a responsabilidade da propriedade do carro ou os custos extras que os proprietários de veículos inevitavelmente terão de pagar. Em muitos casos, reparos, limpeza e seguro estão incluídos no preço mensal.

Um modelo operacional de amostra. Crédito por volvocars.com

Os serviços de assinatura de automóveis oferecem uma ótima alternativa para um carro da empresa, especialmente para clientes empresariais de médio prazo como Dan, que se mudaram período de tempo fixo. Mesmo em comparação com os novos serviços de aluguel flutuantes, presentes em grandes cidades como Berlim, a assinatura de um carro ainda é útil no dia a dia.Embora convenientes para uso não frequente, serviços como ShareNow ou Miles se tornam a opção mais cara com o tempo.

Serviços diferentes para necessidades diferentes

Os serviços de assinatura de automóveis não são uma solução única para todos. Assim como os clientes pelos quais estão competindo, os serviços de assinatura existentes são muito diferentes. No entanto, como regra geral, eles podem ser divididos em duas categorias gerais: aqueles administrados por montadoras, como Acesso por BMW ou Livro da Cadillac e aqueles administrados por terceiros, como Cluno e like2drive , que pode oferecer veículos de várias montadoras.

Existem diferentes vantagens para os clientes de ambos os grupos: serviços de assinatura de terceiros podem oferecer uma variedade maior de veículos, com dezenas de marcas em uma única frota (Cluno, por exemplo, tem 15 marcas diferentes em sua frota e está continuamente expandindo seu portfólio) enquanto os fabricantes de automóveis podem oferecer veículos mais luxuosos e de alta qualidade, dando aos clientes um sabor de um estilo de vida mais exclusivo. O que interessa a ambos os grupos é a experiência do usuário (tanto ao usar o aplicativo / serviço quanto ao veículo / experiência de direção), a importância (ou não) da fidelidade à marca para seus clientes e o custo mensal.

Como cliente, você provavelmente se encontrará em um destes grupos:

Se você não se importa com a marca ou modelo do carro que deseja dirigir e está ciente do custo do serviço, provavelmente você se sentirá atraído a serviços de serviços de assinatura de automóveis de terceiros, como Cluno ou like2drive. O serviço de assinatura que eles oferecem oferece a conveniência e flexibilidade de vários modelos de gama baixa-média a um preço mensal significativamente mais baixo do que seus concorrentes fabricantes de automóveis. Toda a conveniência, nenhuma das armadilhas para um cliente que deseja valor sobre o luxo.

Os mesmos serviços de assinatura de terceiros são a solução mais provável para você se você se enquadrar na segunda categoria de clientes também. Você ainda pode escolher entre uma variedade de marcas diferentes, pode trocar seus veículos e experimentar outros em curto prazo e com facilidade, mas a uma taxa mais competitiva do que se fosse diretamente à própria montadora.

Se você se encontrar no grupo final, terá acesso a modelos premium que apenas uma montadora pode oferecer. Com um preço mais alto do que as opções de terceiros e com menos veículos para escolher, o que os fabricantes de automóveis não têm em escolha, eles compensam ao dar a você uma sensação real de como é possuir um veículo de luxo de ponta Uma desvantagem dessa opção, no entanto, é que você pode acabar tendo que esperar que seu veículo preferido esteja disponível.

Palavra final

Como todos os serviços de assinatura, os serviços de assinatura de automóveis são uma ótima ferramenta se você puder identificar a ferramenta certa para o seu orçamento e necessidades impulsionadoras. Não tem muita preferência pela marca ou modelo do carro e não quer quebrar o banco? Experimente um serviço de assinatura de terceiros como o Cluno. Fique de olho em um modelo específico que você sempre quis experimentar, o orçamento não é um problema e você está disposto a esperar por ele? Confira o serviço de assinatura do próprio fabricante do carro.

Adoraríamos conversar com você sobre suas experiências de uso desses serviços. Vamos começar a discussão nos comentários abaixo.

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