Gerenciando equipes remotas e superando os desafios de contratação

Conclusões de um jantar privado com um grupo de executivos experientes de startups

(Basis Set Ventures) (8 de julho de 2019)

No mês passado, a Basis Set Ventures e Olga Narvskaya organizaram um jantar privado para mulheres executivas em tecnologia, em parceria com o First Republic Bank. Conforme pesquisamos as funções de nosso grupo e compartilhamos experiências, nos concentramos em um tópico orientador para o jantar: construir e otimizar uma equipe de sucesso. Para o nosso grupo, isso significou uma combinação de boa contratação e posicionamento de companheiros remotos para o sucesso. Dado o quão universal é esse desafio, gostaríamos de compartilhar algumas das maiores lições da nossa série de jantares em curso Women in Tech.

Como superar os desafios de contratação

Para growth contrata em empresas em estágio inicial, o conselho do grupo foi, em primeiro lugar, dobrar os canais de crescimento que já funcionam, depois testar outras oportunidades. Por exemplo, se o boca a boca é o canal de sucesso histórico, concentre sua contratação em uma pessoa de crescimento que tenha experiência nisso. Outro conselho foi separar a aquisição de leads e o desenvolvimento da marca como disciplinas e também em termos de contratações. Encontre contratações de growth em conferências de growth hacking (boa gente vai lá para aprender), via Reforge (um programa de educação continuada em crescimento) e trabalhando com agências (por exemplo, Forshay.com para terceirização de executivos de estratégia de crescimento e marketing de crescimento e Wearerosie.com para terceirização de conteúdo de profissionais individuais para serem usados ​​no marketing de crescimento).

Para aqueles que desejam contratar especificamente engenheiras , o sourcing foi considerado crítico. Inbound não vai funcionar magicamente aqui; Grace Hopper é o padrão de ouro, mas começou a ficar supersaturado – pode não valer a pena gastar energia para startups em estágios super iniciais Alcance candidatos em potencial com uma sinopse personalizada que mostra como sua empresa será diferente – o ideal é que a divulgação venha de um fundador. O grupo também enfatizou a medição do funil de recrutamento: um exemplo foi uma métrica de nível de conselho de contratação de diversidade relatada ao lado de coisas como ARR, que naturalmente concentra a atenção da liderança. Depois de definir a métrica, aplique habilidades de resolução de problemas a ela – mapeie o funil de recrutamento e resolva os pontos desafiadores!

Também ouvimos alguns pontos importantes sobre estratégias gerais de sourcing : listar todas as suas solicitações abertas em seu site (não parece que renderá muito, mas você ficaria surpreso), bem como federação essas solicitações de trabalho para o LinkedIn (diretamente ou por meio de seu sistema de rastreamento de candidatos) e contratação de ótimas pessoas de seus clientes e fornecedores.

Como tornar as equipes remotas mais eficazes

Ficamos surpresos de ouvi dizer que quase todos na sala tinham companheiros de equipe remotos ou equipes em suas empresas, validando a tendência de que o trabalho remoto finalmente chegou.

Um grande lembrete que ouvimos foi que a mentalidade é muito mais importante do que as ferramentas para fazer função de trabalho remoto também. A maioria das ferramentas de comunicação, colaboração e outras usadas pelas empresas atualmente são criadas para equipes distribuídas, mas sozinhas não farão seus esforços remotos terem sucesso.

Aqui estão algumas dicas:

  • Aborde a gestão de escritório da perspectiva de “e se você não tiver um escritório?” E se você não tiver um sistema de e-mail (use algo como Earth Class Mail ), e se você não tiver impressora (DocuSign todos os contratos), e se você não tiver whiteboard (“instale” whiteboards virtuais como Trello e Miro ), e se você puder t compartilhe seu conhecimento com seus colegas durante o almoço (escreva suas melhores práticas). Se você já estiver muito remoto, pode ser mais fácil de algumas maneiras agir como se você fosse totalmente remoto: apenas finja que está para que possa realmente tornar a experiência das equipes remotas excelente.
  • Envolva-se deliberadamente pessoas que raramente se encontram ou nunca se encontrarão. As pessoas criam concursos online mensais, dão um estipêndio para happy hours virtuais (imagine: quatro pessoas se inscrevem no Zoom com sua bebida alcoólica local de escolha em mãos) e adicionam um orçamento no nível da empresa para viagens – uma vez que você tenha remotamente / distribuído equipes, isso tem que ser um item de linha.
  • Pense como o (s) funcionário (s) remoto (s) ao estruturar suas reuniões gerais.Faça com que todos se juntem a todos em seus próprios laptops – mesmo que estejam co-localizados – para que ninguém se sinta excluído ou tente o radical “colocar o CEO em uma sala separada da equipe HQ para nivelar o campo de jogo funcionários remotos fazendo perguntas no All Hands Q & A. ”
  • Seja engajado e flexível ao gerenciar colegas de equipe remotos. NUNCA descarte seu 1: 1 com subordinados remotos diretos, faça standups diários no Slack e instrua as pessoas a marcá-lo se estiverem bloqueados, faça avaliações de desempenho estruturadas para todos os relatórios a cada 6 semanas para que as pessoas saibam onde estão.
  • Lide com as inevitáveis ​​diferenças de fuso horário – negocie qual equipe / fuso horário tem o slot de reunião da manhã e da noite, bloqueie horários específicos para reuniões apenas com este fuso horário remoto, faça logon em casa para algumas reuniões no início pela manhã, grave reuniões maiores para que as pessoas possam assisti-las mais tarde, defina as expectativas certas na contratação e proteja a hora do jantar para quem tem filhos e fins de semana para quem não tem filhos.

De autoria de Olga Narvskaya, ex-vice-presidente de operações da Segment, e Lan Xuezhao, sócia fundadora e gerente da Basis Set Ventures

Deixe uma resposta

O seu endereço de email não será publicado. Campos obrigatórios marcados com *