App Allpaca

As etapas realizadas

(Jonah Stowe) (17 de agosto de 2018)

Primeiro: Descubra o problema e faça um plano

Sempre fui um grande entusiasta do ar livre e vivo para a oportunidade de viajar e explorar. Porém, sempre que planejo uma viagem, sempre enfrento o mesmo problema: fazer as malas. Em diferentes fases da minha vida, empacotei muito pouco ou empacotei muito. Mesmo quando eu embalo muito, geralmente há um ou dois itens pequenos que eu esqueço. Comecei a conversar com amigos e estranhos sobre esse meu dilema e depois de pesquisar pessoas, descobri que todas as pessoas que eu pesquisei tinham o mesmo problema. Em seguida, mergulhei mais fundo no assunto, questionando: “por que fazer as malas é tão difícil?” As respostas foram: “Não consigo encaixar tudo que pensei que precisava”, “Não sei para que região estou viajando também” ou “Nunca fiz esse tipo de expedição ou viagem”. A lista de reclamações continuou. Não demorou muito para perceber que fazer as malas tem sido um fardo para todos quando deveria ser emocionante! Você deve ser capaz de reunir todas as suas coisas com a confiança de que tudo funcionará perfeitamente porque você tem tudo de que precisa. Você deve ser capaz de deixar as preocupações para trás.

O mapa de conceito mostra o aplicativo inicial desenhado, existem nós que são conceitos e recursos principais. Esses nós são conectados por links, as linhas conectando tudo.

Segundo: Usuários & Público

Os usuários-alvo do Allpaca App são viajantes, seja para lazer, negócios, expedição ou exploração. Allpaca é um aplicativo complementar para usuários que têm uma forte preferência por plataformas digitais e móveis em vez de opções analógicas.

Desenvolvimento de Persona

Essas personas estavam Aqui podemos ver os usuários potenciais do produto. Criei três pessoas que diferem em habilidades técnicas, idade, gênero e estilo de vida. Isso dá uma perspectiva sobre quais informações devem ser incluídas.

Terceiro: Função no projeto (esforço da equipe)

Este projeto foi um Projeto final para um programa de design de UX online no qual me inscrevi durante o verão de 2017. Fomos colocados em grupos sob um mentor que estava atualizado em campo e trabalhando na indústria de UX. Como estávamos todos em diferentes partes do país, nos encontramos todas as semanas via skype ou zoom e trabalhamos juntos, criando personas, cenários de usuário, mapas de sites e wireframes.

Minha função era coordenar e liderar todas as facetas do Projeto. Isso incluiu: Arquitetura da informação, interações, design visual, design de produto e prototipagem. Meu grupo e eu também conduzimos pesquisas de usuários usando métodos de entrevistas, classificação de cartões, pesquisas, grupos de foco e design participativo, a fim de abordar o comportamento, as atitudes e as preferências visuais do usuário.

Quarto: Entrevista com Stakeholder

Allpaca é um aplicativo desenvolvido para viajantes, entusiastas de atividades ao ar livre e exploradores. Para atrair uma ampla variedade de pessoas, decidimos realizar algumas entrevistas com as partes interessadas para diversos grupos demográficos. Uma das entrevistas foi com o nosso mentor que nos orientou ao longo do projeto. Ela não é entusiasta de atividades ao ar livre, mas disse que usaria o aplicativo porque viaja a negócios. Outra entrevista foi com um contato que recebi em uma grande empresa online de recreação ao ar livre. Antes de ir para essas entrevistas, nos perguntamos algumas perguntas significativas:

  • Para quem é este produto?
  • O que este produto deve ser?
  • Como o sucesso do produto será medido?
  • Quais são os objetivos que gostaríamos de alcançar com este projeto?
  • O que torna este produto único?
  • Quem é nosso concorrente?

Quinto: Pesquisa & Entrevista

Criamos uma pesquisa com perguntas fundamentais sobre o problema que encontrado. Respondemos perguntas a mais de cinquenta pessoas, perguntando o seguinte:

P: Com que frequência você faz as malas para uma viagem?

R: 20\% das pessoas fazem as malas de 1 a 5 vezes por ano, 45\% embala 6–15 vezes por ano e 35\% embala 16 ou mais vezes por ano.

P: Qual é a sua parte menos favorita sobre a experiência de embalar?

A: No geral, suas partes menos favoritas sobre a embalagem foram não saber o que embalar, não saber quanto levar e não ser capaz de acomodar tudo o que eles precisam.

P: Qual é a sua parte favorita sobre a experiência de embalagem ?

R: A emoção de ir para um novo destino foi o tema principal.

P: Com que frequência você se esquece de algo quando sai para uma viagem de qualquer tipo?

R: Cada pessoa disse que esquece pelo menos uma coisa 100\% do tempo que vai em viagens.

P: Você já teve uma experiência em que era difícil encaixar tudo que você queria trazer?

R: Todos disseram que sim

Com essa pesquisa, aprendemos que existe um mercado para um aplicativo que torna a embalagem uma experiência mais agradável. As pessoas ficam animadas para ir a lugares, mas fazer as malas não é tão agradável quanto a viagem. O aplicativo ajudaria as pessoas a se lembrar de tudo para tornar sua viagem tranquila e fácil.

Sexto: o processo de design

Começamos reunindo um grupo de foco de usuários-alvo com base em uma variedade de idade, sexo e profissões. Verificamos se esse aplicativo seria útil para nosso público-alvo e o que ele realizaria. Depois de examinar todos os recursos que nossos vários grupos de foco queriam, pudemos identificar seus principais pontos fracos, a solução: eles queriam uma lista de verificação simples e interativa, uma plataforma de mídia social que permitisse que os viajantes se conectassem, a capacidade de organizar e compartilhar memórias de suas viagens, e poder fazer um orçamento. Essencialmente, eles queriam poder postar suas próprias viagens e se inspirar nas viagens de outras pessoas. Embora eu soubesse que o aplicativo poderia se tornar algo muito maior e mais robusto, nos concentramos na criação de um MVP que atendesse à necessidade básica do usuário: a parte de compactação do aplicativo.

Identificamos as especificações principais que precisavam ser incluídas no aplicativo para construir o MVP, o recurso de embalagem. Eu mapeei os fluxos de usuário com base em cenários de usuário e testes de usuário. Os participantes deram sugestões de design e então comecei a mapear seu fluxo ideal, incorporando-o ao design. A partir do fluxo do usuário, fui capaz de construir uma arquitetura de informação sem dificuldades. Isso foi importante porque o aplicativo os ajudará a ter uma experiência mais rápida e agradável ao fazer as malas e se preparar para viagens.

Ao explorar a interface e o design visual, também explorei diferentes tipos de mídia (caneta, papel, marcadores, notas de postagem, esboço etc.) para construir rapidamente e fazer várias iterações. Como o componente central da experiência do aplicativo é uma transição linear, eu queria pensar em funções interativas que permitiriam ao usuário realizar tarefas simples usando funções exclusivas e, ao mesmo tempo, ser simples o suficiente para que o usuário tivesse pouca ou nenhuma dúvida sobre o que ação que devem realizar.

Usuário Design da interface

Meu objetivo com a interface era manter o aplicativo divertido e limpo e criar uma atmosfera convidativa. Isso foi realizado criando uma base de tipografia, paletas de cores e iconografia arredondada e divertida. Quando comecei a criar a interface, escolhi cores escuras. No entanto, quando eu deixo as pessoas interagirem com o design, as mulheres geralmente não se importam com a estética tanto quanto os homens. Com base nesse diagnóstico, decidi elevar a interface usando cores novas, como branco, vários tons de cinza e acentos de cores que aparecem.

Design de interação

Para estabelecer melhor o tom convidativo e amigável que queríamos do Allpaca App, estudamos design de interação múltipla estilos. Então, com base no que aprendemos, construímos protótipos e quadros-chave usando o hype. Embora o Allpaca esteja em desenvolvimento, descobrimos que os protótipos de interação de alta fidelidade são extremamente úteis na coleta de feedback para melhorar o aplicativo. Até agora, os resultados do teste do usuário indicam uma resposta extremamente positiva e entusiasmada.

Resultado

Embora o aplicativo tenha sido projetado para uma tarefa fundamental do curso, tive certeza de que seria uma ferramenta funcional útil para viajantes em todos os lugares. O aplicativo continuou a ser bem recebido por uma ampla variedade de pessoas em que o testamos. Continuo testando e refinando-o e atualmente procuro oportunidades de desenvolvimento. Se eu fizesse essa tarefa novamente, traria uma equipe de engenharia para acelerar o ritmo do projeto.

A Allpaca realiza cada tarefa que aprendemos com nossos grupos de foco e, ao mesmo tempo, mantém o foco no MVP e mantendo a simplicidade. Você pode criar e usar uma lista de embalagem totalmente personalizada para cada oportunidade que possa ter na vida, enquanto se mantém conectado e recebe sugestões em um ambiente social que pode inspirá-lo a viajar e deixar as preocupações para trás. Por causa desse projeto, agora sei como realizar os testes necessários para criar uma experiência móvel intuitiva e interativa.

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