Waarom gebruiken we BAME niet in onze content


(Jennifer Noel) (24 jun 2020 )

We zijn in 2017 gestopt met het gebruik van BAME in onze inhoud omdat het een controversiële term is, zoals vele anderen de afgelopen jaren in artikelen hebben opgemerkt ( BMJ ), blogs ( GOV.UK ) en tweets .

Er zijn talloze redenen waarom de term BAME problematisch is, maar ik zal me concentreren op waarom het ongepast en niet nuttig is om in onze inhoud te gebruiken – en wat we in plaats daarvan doen:

Bepaal ons publiek

Voordat we beginnen met schrijven, moeten we weten voor wie we schrijven. Op basis van wat snel onderzoek (met behulp van zoektermen, google analytics, forums, sociale media, academisch onderzoek en professionele begeleiding om maar een paar bronnen te noemen) zijn we in staat om heel specifiek te zijn over het publiek of de doelgroepen waarvoor we schrijven. Bijvoorbeeld; 50-jarige zwarte vrouwen die op zoek zijn naar informatie over DNR-formulieren.

Niet alleen is BAME niet-specifiek, de term homogeniseert gemeenschappen van mensen met verschillende culturen, ervaringen en uitdagingen en behoeften. Daarom identificeren we in plaats van BAME te gebruiken, over wie we het eigenlijk hebben of proberen te bereiken, en schrijven dat in plaats daarvan.

Hun behoeften begrijpen

Inhoud moet altijd voldoen aan specifieke gebruikersbehoeften en / of onze organisatiedoelstellingen bevorderen. Waar zoeken mensen naar? Welke boodschap proberen we over te brengen? Hoe hebben ze ons gevonden? Hoe hebben we geprobeerd ze te bereiken?

Inzicht in het feit dat verschillende doelgroepen verschillende behoeften hebben en ze individueel benaderen is essentieel voor succesvolle inhoud. Dus in plaats van informatie te schrijven om aan de behoeften van ‘BAME-mensen te voldoen, moeten we de individuele behoeften van mensen identificeren en specifiek voor hen schrijven. Misschien is er een cross-over, en dat is prima, maar we mogen er nooit van uitgaan.

“Ik identificeer me niet met anderen omdat we geen van beiden blank zijn”

Emma Dabiri, Teaching fellow aan SOAS University of London.

Prioriteit geven publieksbehoeften

Zodra we ons publiek en hun behoeften begrijpen, moeten we ook hun prioriteiten begrijpen. Dit is zodat we specifieke inhoud kunnen prioriteren en benadrukken. Bij Compassion in Dying begrijpen we dat de prioriteiten van mensen enorm verschillen als het gaat om medische behandeling aan het einde van hun leven. Dit zal niet anders zijn voor negers, Aziaten en etnische minderheden.

Toen we bijvoorbeeld met een groep Zuid-Aziatische ouderlingen in Newham werkten, ontdekten we dat het een gemeenschappelijke prioriteit was om een ​​inleiding tot het plannen van het levenseinde te schrijven. in hun eerste talen, om met hun familie te delen. Op basis van deze lessen hebben we informatie ontwikkeld in de zes belangrijkste talen die door hun gemeenschap worden gebruikt, waaronder Bengaals, Gujarati en Punjabi (allemaal beschikbaar op onze website ).

Taal weergeven

Ten slotte onderzoeken, reflecteren en testen we de taal en terminologie die we gebruiken. We beschrijven mensen zoals ze zichzelf omschrijven. En we gebruiken de taal die ze gebruiken om processen en ervaringen te beschrijven, zodat ze begrijpen waar we het over hebben. Het weerspiegelen van de taal van ons publiek betekent:

  • ze vinden onze inhoud wanneer ze zoeken naar wat ze zoeken
  • de informatie zal met hen resoneren
  • ze zullen eerder begrijpen wat we hen vertellen.

Het ontwerpen van succesvolle inhoud is een proces, en de kern van dat proces zijn de behoeften en prioriteiten van ons publiek. Dus ik moedig je aan om je lezers je te laten leiden als het gaat om etniciteitsterminologie, en je kunt niet fout gaan.

We werken momenteel aan een aantal opwindende DNR-inhoud voor onze (nieuwe alpha-website), hopelijk lanceren we eind dit jaar!

Als je meer wilt weten over ons werk, dan horen we graag van je .

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *