Allpaca-app

De genomen stappen

(Jonah Stowe) (17 aug.2018)

Eerste: ontdek het probleem en maak een plan

Ik ben altijd een grote liefhebber van het buitenleven geweest en ik leef voor de gelegenheid om te reizen en te ontdekken. Maar elke keer dat ik van plan ben voor een reis, heb ik altijd hetzelfde probleem gehad: inpakken. In verschillende stadia van mijn leven heb ik te weinig of veel te veel inpakken. Zelfs als ik te veel inpak, is er meestal een klein item of twee dat ik vergeet. Ik begon met vrienden en vreemden te praten over dit dilemma van mij en nadat ik mensen had ondervraagd, kwam ik erachter dat elke persoon die ik ondervroeg hetzelfde probleem had. Ik dook toen dieper op het onderwerp en vroeg me af: “waarom is inpakken zo moeilijk?” De antwoorden waren: “Ik kan niet alles passen wat ik dacht dat ik nodig had”, “Ik ken het gebied dat ik reis ook niet” of “Ik heb nog nooit dit soort expedities of reizen gedaan.” De lijst met klachten ging verder. Het duurde niet lang voordat ik besefte dat het inpakken een last voor iedereen was, terwijl het spannend zou moeten zijn! Je zou al je spullen moeten kunnen verzamelen in het vertrouwen dat alles soepel zal verlopen, want je hebt alles wat je nodig hebt. Je zou je zorgen moeten kunnen achterlaten.

De concept map toont de eerste app die is uitgetekend, er zijn knooppunten die kernconcepten en functies zijn. Deze knooppunten zijn verbonden door links, de lijnen verbinden alles.

Ten tweede: gebruikers & Publiek

De beoogde gebruikers van de Allpaca-app zijn reizigers, of het nu gaat om leiser, zaken, expeditie of verkenning. Allpaca is een begeleidende app voor gebruikers die een sterke voorkeur hebben voor digitale en mobiele platforms in plaats van analoge opties.

Persona Development

Deze personas waren Hier kunnen we naar potentiële productgebruikers kijken. Ik heb drie mensen gemaakt die verschillen in technische vaardigheden, leeftijd, geslacht en levensstijl. Dit geeft perspectief over welke informatie moet worden opgenomen.

Ten derde: rol in het project (teaminspanning)

Dit project was een sluitstukproject voor een online UX-ontwerpprogramma waar ik me in de zomer van 2017 voor heb aangemeld. We werden in groepen geplaatst onder een mentor die op de hoogte was in het veld en werkzaam was in de UX-industrie. Omdat we allemaal in verschillende delen van het land waren, ontmoetten we elkaar elke week via skype of zoom en werkten we samen om personas, gebruikersscenarios, sitemaps en wireframes te creëren.

Mijn rol was het coördineren en leiden van alle facetten van ontwerp. Dit omvatte: informatiearchitectuur, interacties, visueel ontwerp, productontwerp en prototyping. Mijn groep en ik hebben ook gebruikersonderzoek gedaan met behulp van interviewmethoden, kaartsortering, enquêtes, focusgroepen en participatief ontwerp om zowel gebruikersgedrag, attitudes en visuele voorkeuren aan te pakken.

Ten vierde: interview met belanghebbenden

Allpaca is een app ontworpen voor reizigers, outdoorliefhebbers en ontdekkingsreizigers. Om een ​​grote verscheidenheid aan mensen aan te spreken, hebben we besloten om een ​​aantal interviews met belanghebbenden te houden voor meerdere demografische groepen. Een van de interviews was met onze mentor die ons door het project begeleidde. Ze is geen liefhebber van het buitenleven, maar zei dat ze de app zou gebruiken omdat ze veel zakenreizen maakt. Een ander interview was met een contactpersoon die ik had gekregen bij een enorm online recreatiebedrijf in de buitenlucht. Voordat we aan deze interviews begonnen, hebben we onszelf een paar zinvolle vragen gesteld:

  • Voor wie is dit product bedoeld?
  • Wat zou dit product moeten zijn?
  • Hoe wordt het succes van het product gemeten?
  • Wat zijn de doelen die we met dit project willen bereiken?
  • Wat maakt dit product uniek?
  • Wie is onze concurrentie?

Ten vijfde: enquête & Interview

We hebben een enquête gemaakt met cruciale vragen over het probleem dat we gevonden. We hebben vragen gesteld aan meer dan vijftig mensen met de volgende vragen:

V: Hoe vaak pakt u in voor een reis?

A: 20\% van de mensen gaat 1-5 keer per jaar inpakken, 45\% pack 6-15 keer per jaar, en 35\% pack 16 of meer keer per jaar.

V: Wat is je minst favoriete onderdeel van de verpakkingservaring?

A: Over het algemeen waren hun minst favoriete onderdelen van het inpakken niet weten wat ze moesten inpakken, niet weten hoeveel ze moesten inpakken en niet in alles passen wat ze nodig hebben.

V: Wat is je favoriete onderdeel van het inpakken? ?

A: De opwinding om naar een nieuwe bestemming te gaan was het hoofdthema.

V: Hoe vaak vergat u iets als u op reis gaat?

A: Elke persoon zei dat ze minstens één ding 100\% van de tijd dat ze op reis gaan, vergeten.

V: Heb je ooit een ervaring gehad waarbij het moeilijk was om alles wat je wilde meenemen?

A: Iedereen zei ja

Uit deze enquête hebben we geleerd dat er een markt is voor een app die het inpakken leuker maakt. Mensen raken opgewonden om naar plaatsen te gaan, maar inpakken is niet zo leuk als de reis. De app zou mensen helpen alles te onthouden om hun reis soepel en gemakkelijk te laten verlopen.

Zesde: het ontwerpproces

We begonnen met het samenstellen van een focusgroep van doelgebruikers op basis van een verscheidenheid aan leeftijd, geslacht en beroepen. We hebben gekeken of deze app nuttig zou zijn voor onze doelgroep en wat de app zou bereiken. Nadat we alle functies hadden doorgenomen die onze verschillende focusgroepen wilden, waren we in staat om hun belangrijkste pijnpunten te identificeren, de oplossing: ze wilden een eenvoudige, interactieve checklist, een platform voor sociale media waarmee reizigers verbinding konden maken, de mogelijkheid om herinneringen te organiseren en te delen van hun reizen, en om een ​​budget te kunnen creëren. In wezen wilden ze hun eigen reizen kunnen posten en inspiratie kunnen opdoen uit de reizen van anderen. Hoewel ik wist dat de app zou kunnen uitgroeien tot iets veel groters en robuuster, hebben we ons gericht op het maken van een MVP die voldeed aan de kernbehoefte van de gebruiker: het inpakgedeelte van de app.

We hebben de belangrijkste specificaties geïdentificeerd die in de app moesten worden opgenomen om de MVP te bouwen, de verpakkingsfunctie. Ik heb de gebruikersstromen in kaart gebracht op basis van gebruikersscenarios en gebruikerstests. De deelnemers gaven ontwerpsuggesties en toen begon ik hun ideale stroom in kaart te brengen en deze in het ontwerp op te nemen. Vanuit de gebruikersstroom kon ik een informatiearchitectuur construeren die geen enkele moeite kostte. Dit was belangrijk omdat de app hen zal helpen een snellere, aangenamere ervaring te hebben met het inpakken en voorbereiden van reizen.

Terwijl ik de interface en het visuele ontwerp verkende, verkende ik ook verschillende soorten media (pen, papier, markeerstiften, post-it-notities, schets, enz.) om bouw snel uit en maak meerdere iteraties. Omdat het centrale onderdeel van de app-ervaring een lineaire overgang is, wilde ik interactieve functies bedenken waarmee de gebruiker eenvoudige taken kan uitvoeren met behulp van unieke functies, terwijl het tegelijkertijd eenvoudig genoeg is dat de gebruiker weinig of geen vraag heeft over wat actie die ze zouden moeten uitvoeren.

Gebruiker Interface-ontwerp

Mijn doel met de interface was om de app leuk en schoon te houden en een uitnodigende sfeer te creëren. Dit werd bereikt door een basis te creëren van typografie, kleurenpaletten en ronde, speelse iconografie. Toen ik begon met het maken van de interface, koos ik voor donkere kleuren. Toen ik mensen echter met het ontwerp liet communiceren, gaven vrouwen over het algemeen niet zo veel om de esthetiek als mannen. Op basis van deze diagnose besloot ik de interface naar een hoger niveau te tillen door frisse kleuren te gebruiken zoals wit, verschillende grijstinten en kleuraccenten die eruit kwamen.

Interaction Design

Om de uitnodigende en vriendelijke toon die we wilden van de Allpaca App beter tot stand te brengen, hebben we het ontwerp van meerdere interacties bestudeerd stijlen. Vervolgens hebben we op basis van wat we geleerd hebben prototypes en keyframes gebouwd met behulp van hype. Hoewel Allpaca in ontwikkeling zal zijn, ontdekten we dat prototypes van high-fidelity interactie buitengewoon nuttig zijn bij het verzamelen van feedback om de app te verbeteren. Tot nu toe wijzen de testresultaten van gebruikers op een overweldigend positieve en opgewonden reactie.

Resultaat

Hoewel de app is ontworpen voor een sluitstukcursusopdracht, was ik er zeker van dat het een handig functionerend hulpmiddel zou zijn voor reizigers overal ter wereld. De app werd nog steeds goed ontvangen door een grote verscheidenheid aan mensen waarop we hem hebben getest. Ik blijf het testen en verfijnen en ben momenteel op zoek naar ontwikkelingsmogelijkheden. Als ik deze opdracht helemaal opnieuw zou doen, zou ik een technisch team inschakelen om het tempo van het project te versnellen.

Allpaca voert elke taak uit die we hebben geleerd van onze focusgroepen, terwijl we ons tegelijkertijd blijven concentreren op de MVP en eenvoudig blijven. U kunt een volledig aangepaste paklijst maken en gebruiken voor elke kans die u in het leven heeft, terwijl u verbonden blijft en suggesties ontvangt voor een sociaal doel die u kunnen inspireren om te reizen en uw zorgen achter u te laten. Door dit project weet ik nu hoe ik de tests moet uitvoeren die nodig zijn om een ​​intuïtieve en interactieve mobiele ervaring te ontwerpen.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *