Hva kommunikasjon egentlig er (og hvordan man kan være god At It)

(16. nov. 2019)

Hver menneskelig handling tjener et menneskelig behov.

For å forstå hvorfor noen gjør noe, må du snakke med dem. Jeg vet, det suger.

Det er en billion forskjellige rammer for vellykket dialog, men de deler alle sammen på denne måten:

  1. Beskriv din erfaring (WHO)
  2. Beskriv dine behov (HVORFOR)
  3. Juster på en plan (HVORDAN)
  4. Handle, måle og tilpasse (HVA)

((Min modell er basert på Betydningskartet). Hvis du er interessert i forskjellige alternativer, anbefaler jeg Avgjørende samtaler , Ikke-voldelig kommunikasjon , og Hvordan snakke slik at barna vil lytte og lytte Så barna vil snakke )

Fotokreditt: Luke Ellis-Craven

Hvis du må komme ned til bunnen av noe, start utenfor -in.

Ikke anta at du forstår at du ikke opprettet.

  • Beskriv HVA er hap pening: Statlig fysisk og følelsesmessig sammenheng uten dom. “Jeg føler meg frustrert når jeg spør deg hva du vil spise og ikke svarer.”
  • Analyser HVORDAN: Hvordan fungerer våre nåværende valg? “Jeg ser at du er opptatt på nettbrettet.”
  • Identifiser HVORFOR: Hvorfor blir ikke våre behov oppfylt? “Jeg vet at du virkelig liker å spille spill på nettbrettet, men vi må også spise.”
  • Foren din WHO: Identifiser de tilgjengelige alternativene. “Hvordan kan vi sørge for at vi tar hensyn til hverandre?”
  • Forplikt deg til nytt HVORFOR: Definer dine delte mål. “Vi vil begge at du skal ha glede av spillet ditt og ha full mage.”
  • Velg HVORDAN du går videre: Bestem dine midler til de målene. «La oss ta en pause i spillet når jeg bruker navnet ditt.»
  • Endre HVA som er ekte: Ta grep, måle suksess og justere. “Takk for at du samarbeider med meg her.”

Det meste av kommunikasjonsnedbrytningen kommer til å snakke om feil ting. Hvis du justerer etter målene dine, får du lettere tid å velge en strategi.

det eneste du deler med noen andre er kontekst. Hvis du vil endre noe eller noen, må du endre konteksten deres. Du vil ikke ombestemme seg, men du kan vise dem en annen vei til målene.

Åh, og bare for å ringe dette – bokstavelig talt alt kommunikasjon handler om å tilpasse verdensbildene. Ikke bare god samtale; alle samtaler. Dårlig samtale prøver å tvinge det, men målet er fortsatt justering.

Hvis jeg for eksempel er en mobber som roper på deg, prøver jeg å bringe deg inn i en verden der jeg er stor og du er små. Hvis jeg ikke ville at du skulle være i tråd med den verdenen, ville jeg ikke bry meg med å kommunisere med deg i det hele tatt.

Så bruk alltid et øyeblikk på å definere selv hvorfor du kommuniserer med noen. Å vite målet ditt kan avsløre en ny strategi – eller at samtalen ikke er verdt å ha i utgangspunktet.

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *