Perché non usiamo "BAME" nei nostri content

Pubblicato il

(Jennifer Noel) (24 giugno 2020 )

Abbiamo smesso di utilizzare “BAME” nei nostri contenuti nel 2017 perché è un termine controverso, come molti altri hanno sottolineato negli ultimi anni negli articoli ( BMJ ), blog ( GOV.UK ) e tweets .

Ci sono numerosi motivi per cui il termine “BAME” è problematico, ma mi concentrerò sul motivo per cui è inappropriato e inutile da utilizzare nei nostri contenuti e su cosa facciamo invece:

Definisci il nostro pubblico

Prima di iniziare a scrivere dobbiamo sapere per chi stiamo scrivendo. Sulla base di alcune ricerche rapide (utilizzando termini di ricerca, Google Analytics, forum, social media, ricerca accademica e guida professionale per citare alcune fonti) siamo in grado di essere molto specifici riguardo al pubblico o al pubblico per cui stiamo scrivendo. Per esempio; Donne di colore di 50 anni che cercano informazioni sui moduli DNR.

Non solo “BAME” non è specifico, il termine omogeneizza comunità di persone con culture, esperienze, sfide diverse e ha bisogno. Pertanto, invece di utilizzare “BAME”, identifichiamo di chi stiamo effettivamente parlando, o di chi stiamo cercando di raggiungere, e lo scriviamo.

Comprendere le loro esigenze

I contenuti devono sempre soddisfare le esigenze specifiche degli utenti e / o promuovere i nostri obiettivi organizzativi. Cosa cercano le persone? Quale messaggio stiamo cercando di trasmettere? Come ci hanno trovato? Come abbiamo cercato di raggiungerli?

Capire che segmenti di pubblico diversi hanno esigenze diverse e approcciarli individualmente è fondamentale per ottenere contenuti di successo. Quindi, invece di scrivere informazioni per soddisfare le esigenze delle persone “BAME”, dobbiamo identificare le esigenze individuali delle persone e scrivere appositamente per loro. Potrebbero esserci degli incroci, e va bene, ma non dovremmo mai presumere.

“Non mi identifico con gli altri sulla base del fatto che nessuno di noi è bianco”

Emma Dabiri, borsista presso SOAS University of London.

Priorità il pubblico ha bisogno di

Una volta compreso il nostro pubblico e le sue esigenze, dobbiamo anche capire le sue priorità. È così che possiamo dare la priorità ed evidenziare contenuti specifici. In Compassion in Dying comprendiamo che le priorità delle persone differiscono notevolmente quando si tratta di cure mediche alla fine della vita. Non sarà diverso per i neri, gli asiatici e le minoranze etniche.

Ad esempio, lavorando con un gruppo di anziani dellAsia meridionale a Newham abbiamo scoperto che una priorità comune era scrivere unintroduzione alla pianificazione della fine della vita nelle loro prime lingue, da condividere con la loro famiglia. Da questo apprendimento abbiamo sviluppato informazioni nelle sei lingue principali utilizzate dalla loro comunità, tra cui bengalese, gujarati e punjabi (tutte disponibili sul nostro sito web ).

Riflette il linguaggio

Infine, cerchiamo, riflettiamo e testiamo il linguaggio e la terminologia che utilizziamo. Descriviamo le persone come descrivono se stesse. E usiamo il linguaggio che usano per descrivere processi ed esperienze, in modo che capiscano di cosa stiamo parlando. Riflettere la lingua del nostro pubblico significherà:

  • trovano i nostri contenuti quando cercano ciò che stanno stanno cercando
  • le informazioni risuoneranno con loro
  • è più probabile che capiscano cosa stiamo dicendo loro

Progettare contenuti di successo è un processo e al centro di tale processo ci sono le esigenze e le priorità del nostro pubblico. Quindi ti incoraggio a lasciare che i tuoi lettori ti guidino quando si tratta di terminologia etnica e non puoi sbagliare.

Stiamo attualmente lavorando su alcuni interessanti contenuti DNR per il nostro (nuovo sito web alpha), si spera che venga lanciato alla fine di questanno!

Se desideri saperne di più sul nostro lavoro, ci piacerebbe sentire la tua opinione .

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