Le 13 migliori domande da porre durante il processo di onboarding remoto

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Vuoi che il processo di onboarding remoto sia corretto? Assicurati di includere queste 13 domande.

(Claire Lew) (15 settembre 2020)

Non seppellirò la lede: lunica cosa che probabilmente ti manchi dal tuo processo di onboarding remoto è quello che chiamo “ sondaggio sulle preferenze di lavoro . “

Il concetto non è affatto nuovo. Vuoi capire meglio lo stile di lavoro di un nuovo dipendente. Da cosa tendono ad essere infastiditi in un ambiente di lavoro? Qual è lo stile di comunicazione predefinito? In che modo potrebbero preferire ricevere feedback.

Quando sei nella stessa sede, è più facile rispondere a queste domande. Puoi leggere il linguaggio del corpo per supporre che un collega sia infastidito da te. Puoi percepire che latmosfera è tesa durante una riunione di gruppo. E poi, dopo aver registrato questi segnali, puoi agire in base a loro: torni indietro per consolare un compagno di squadra ferito o chiarisci la confusione per un gruppo che stava causando una situazione di stallo.

Ma quando sei remoto, il la nebbia si addensa. I messaggi Slack inviano continuamente il ping e le riunioni Zoom sono in streaming back-to-back … ma non sei sicuro di cosa stia andando bene.

Lultimo messaggio diretto è stato troppo duro? Hanno interpretato male il sarcasmo della tua battuta verso la fine della riunione video?

In un ambiente di lavoro remoto , le preferenze lavorative vengono apprese attraverso tentativi ed errori, piuttosto che la solita osservazione che avviene di persona e previene incomprensioni e conflitti di lavoro. Di conseguenza, è più probabile che calpestiamo accidentalmente qualcuno, strofiniamo il nostro team nel modo sbagliato con il nostro stile di gestione e causiamo lira dei membri del nostro team come mai prima dora.

Pertanto, il processo di onboarding remoto è un momento singolare e significativo per apprendere le preferenze lavorative delle persone prima di iniziare a lavorarci.

Per ridurre al minimo i danni sconsiderati e involontari, ho ideato un Sondaggio sulle preferenze di lavoro che fa parte della nostra nuovissima funzione Rompighiaccio in Conosci il tuo team da utilizzare durante il processo di onboarding remoto.

Per anni molte persone mi hanno chiesto molte volte di condividere questo Sondaggio sulle preferenze di lavoro completo. Ora, sono molto entusiasta di avere queste domande inserite nel nostro strumento Icebreakers in KYT e di condividere con voi alcune delle domande chiave qui.

Di seguito, condivido le 13 domande essenziali sulle preferenze di lavoro da porre – e cosa chiederle ti rivelerà durante il processo di onboarding remoto.

# 1: dove nello spettro dellintroverso per estroverso ti metteresti?

La dimensione estroversione-introversione è spesso applicata con troppa entusiasmo – o completamente mal applicata – quando cerchiamo di capire i nostri colleghi. (Ad esempio, in un intervista del Wall Street Journal, lo psicologo Adam Grant stima che da metà a due terzi della popolazione sia una miscela di introversione ed estroversione.) Tuttavia, può essere particolarmente utile considerare quando si pensa al livello di interazione sociale che il tuo team desidera: il tuo nuovo assunto avrà voglia di un happy hour Zoom di due ore ogni settimana? O sarebbe questa la loro idea di un peggior incubo? Questa domanda ti aiuta a valutare quanta interazione sociale, specialmente in un team remoto, qualcuno potrebbe desiderare o detestare.

# 2: Qual è il tuo modo preferito per ricevere feedback, in termini di velocità? (Ad esempio, subito). Qual è il tuo formato preferito? (Ad esempio, scritto tramite Slack).

Ok, quindi queste sono davvero due domande riunite in una 🙂 Ma sono ugualmente importanti se stai cercando di capire come un membro del team potrebbe ricevere meglio feedback in futuro. Ad esempio, potresti scoprire che alcuni membri del team preferirebbero ricevere un feedback quando le cose nella settimana si sono calmate, il che potrebbe non essere stato immediatamente intuitivo per te.

# 3: Qual è il tuo orientamento verso il conflitto?

Il conflitto è la questione più complicata sul posto di lavoro e tutti abbiamo reazioni diverse ad esso. Alcuni di noi lo apprezzano, considerandolo un esercizio creativo per promuovere le idee migliori. Altri lo trovano disabile alla collaborazione e faranno tutto il possibile per evitarlo. Comprendere la propensione o lavversione al conflitto di un collega prima che si verifichi un conflitto durante il processo di onboarding remoto ti aiuterà a prevedere meglio come potrebbero gestirlo.

# 4: come descriveresti il ​​tuo stile di comunicazione?

Un membro del team è diretto e basato sui dati nel modo in cui comunica? O più appassionati e guidati dalle idee nella loro comunicazione? Che ne dici di come tu comunichi?Condividere gli stili di comunicazione, sia tuoi che dei tuoi colleghi, può aiutare a colmare le lacune quando le idee o le conversazioni complicate hanno difficoltà a convergere.

# 5: Cosa ti motiva di più, nella tua vita lavorativa?

In qualità di manager, siamo costantemente alla ricerca della risposta alla domanda “ Come faccio a motivare il mio team? ” Cosa non riusciamo a chiedersi quali sono le fonti di motivazione intrinseca che un membro del team già possiede a cui attingere. In breve, come manager dobbiamo capire: “Come posso creare un ambiente che aiuti i membri del mio team ad attingere al proprio senso di motivazione intrinseca?” Questa domanda risolve il problema.

# 6: Qual è il tuo modo preferito per decomprimere dopo il lavoro?

Abbiamo tutti bisogno di tempo refrattario per “rinfrescarci” dopo la giornata lavorativa. Imparare come i membri del tuo team preferiscono farlo, durante il processo di onboarding remoto, può aiutarti a supportarli a prendere quel tempo per decomprimersi in modo che non si esauriscano a lungo termine.

# 7: Chi è stato il miglior collega o team con cui hai lavorato? Perché?

Questa domanda è ingannevolmente perspicace. Uno dei modi migliori per capire come lavorare bene con i tuoi colleghi è avere unidea del tipo di persone con cui hanno amato lavorare. Ti sembra che lodino le persone del passato con cui hanno lavorato per la loro coerenza e umiltà? Quindi è probabile che si tratti di comportamenti che cercheranno di esibire – e cercheranno – quando lavoreranno con il tuo team.

# 8: Chi è il miglior capo o mentore che tu abbia mai avuto? Perché?

La mimica è lo strumento di apprendimento più potente. Di conseguenza, forse le figure più influenti sul nostro stile di lavoro sono i capi che abbiamo cercato e i mentori che abbiamo cercato di guidare. Queste sono persone che cerchiamo di emulare. Le loro preferenze influenzano le nostre preferenze. Dovrai capire chi sono stati questi mentori per ciascuno dei membri del tuo team ed essere disponibile sul tuo.

# 9: Quando hai lavorato con qualcuno e hai notato che non stava andando bene? Cosa è successo e cosa stava facendo quella persona?

Le cicatrici e il bagaglio di esperienze lavorative negative sono fardelli che tutti sopportiamo. Ed è probabile che tu ne abbia sentito parlare durante il processo di intervista, prima del processo di onboarding remoto. Ascoltare questi momenti e disfare gli schemi dietro di essi può aiutarti a evitare passi falsi con il tuo team.

# 10: In cosa tendi ad avere una curva di apprendimento più lunga rispetto ad altri?

Una domanda naturale da porre sulle preferenze di lavoro è, ovviamente, i punti deboli. Ma può essere facile per qualcuno addolcire le proprie debolezze (ad esempio, chiedere a qualcuno di dirti: “La mia più grande debolezza è che lavoro troppo”. Fai la coda al cielo …) Invece, chiedi cosa tende a richiedere più tempo per questa persona da raccogliere, rispetto alla maggior parte. Durante il processo di onboarding remoto, questo aiuterà le persone del tuo team a sentirsi a proprio agio nellammettere ciò in cui si sentono più lenti e ciò che potrebbero dover imparare per migliorare.

# 11: Cosa fai tu tendono a prendere molto rapidamente, rispetto ad altri?

Daltro canto, vorrai avere un senso di forza, ma le aree che sembrano particolarmente fluide per la persona che potrebbero non essere immediatamente rivelate quando prima assumi qualcuno. Vuoi discernere i talenti nascosti e i vantaggi nel lavorare con le persone quando la cosa su cui stanno lavorando non sembra loro un lavoro.

# 12: Qual è il tuo più grande cruccio legato al lavoro (cioè, quella cosa che fanno le altre persone che ti infastidisce totalmente quando lavori con loro)?

Cosa ti fa impazzire al lavoro? Sai cosa intendo … Qualcuno non si disattiva su Zoom. Un dirigente ti controlla anche frequentemente via email. La tua organizzazione ha troppe riunioni. Qualunque siano i fastidiosi animali domestici, è meglio parlarne apertamente in modo che si possa avere una discussione onesta durante il processo di onboarding remoto e si possa intraprendere unazione preventiva.

# 13: Cosa significa “equilibrio tra lavoro e vita privata “Significa per te?

Come leader, vogliamo essere consapevoli di non indossare la nostra squadra troppo sottile. Ma dove viene tracciata quella linea è diverso per ogni persona. Di conseguenza, ti consigliamo di chiedere in che modo ciascun membro del team definisce lequilibrio tra lavoro e vita privata, in modo da poter avere un dialogo franco sulle aspettative con la considerazione di quali sono le preferenze di ogni persona.

Problemi produce più spesso la frase “Non avevo idea” viene pronunciata nel tuo team.

“Non avevo idea che ti infastidisse”. “Non avevo idea che preferissi un formato diverso.” “Non avevo idea che non fosse un buon modo per comunicare le mie idee “.

Vai avanti con “Non avevo idee” e chiedi a un Sondaggio sulle preferenze di lavoro durante il processo di onboarding remoto.

La nebbia nel tuo ambiente di lavoro remoto verrà eliminata.

Vuoi chiedere a questi 13 automaticamente, ogni volta che assumi qualcuno di nuovo durante il processo di onboarding remoto? Prova oggi il nostro sondaggio sulle preferenze di lavoro in Know Your Team.

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