Cosa ci sono alcuni modi efficaci per guidare unorganizzazione nella creazione e nellallineamento a una visione per le operazioni di progettazione e ricerca?

Pubblicato il

(Rosenfeld Media) (28 gennaio 2020)

#DesignOpsAdvice da , esperto in Design Operations e curatore di Rosenfeld Media DesignOps Community . Hai una domanda per Alison? Chiedi qui .

D: Il mio dipartimento UX vuole creare operazioni di progettazione e ricerca per essere più efficaci come organizzazione, tuttavia, cè la tendenza a concentrarsi immediatamente sulla produzione di” risultati finali “concreti per mostrare i risultati: crea modelli per questo o crea un documento per quello! Comprendo il valore di questi articoli, ma sembra che siano stati creati senza una strategia o una visione in atto per comprendere limportanza (o il valore) delloggetto allinterno della base più ampia delle operazioni di progettazione / ricerca.

A: La buona notizia è che questa lotta non è insolita, non sei solo! Spesso il valore delle operazioni di progettazione e / o ricerca deve iniziare in questi luoghi per guadagnare slancio. Nelle teorie del Change Management questo può essere chiamato “piccole vittorie”. Ciò significa che a volte è necessario dimostrare che i piccoli cambiamenti hanno un impatto più ampio per costruire il caso per il ridimensionamento. Spesso, queste piccole correzioni possono sembrare reattive, un sintomo di un problema più sistemico. È in quei momenti che è importante vedere sia la foresta che gli alberi poiché la maggior parte delle organizzazioni non sarà interessata alla strategia e alla scala se non riesce a vedere la prova del successo nella quotidianità . Queste piccole correzioni possono diventare piccole vittorie.

È decisamente frustrante quando Design / Research Ops viene relegato a ciò che è essenzialmente glorificato attività di gestione del progetto e amministrative. Ma questa può essere unopportunità per scoprire dove sarà visto il valore per la tua organizzazione. Ci sono in realtà fasi per la creazione di un team di progettazione / ricerca Ops: la prima è generalmente il triage come inizio per raddrizzare la nave e arrivare a un posto quando hai il buy-in, un posto al tavolo, e sono in grado di pianificare in modo più efficace il futuro del tuo team e, a sua volta, la tua organizzazione. Dal momento che sembri in grado di vedere i vantaggi sia tattici che strategici, troverei modi per dimostrare lefficienza nella tattica mentre costruivo una tabella di marcia più ampia su come ciò potrebbe servire a uno scopo più grande allineato a qualsiasi obiettivo / desiderato risultato.

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