Che cosè veramente la comunicazione (e come esserlo At It)

Pubblicato il

(16 novembre 2019)

Ogni azione umana soddisfa un bisogno umano.

Per capire perché qualcuno fa qualcosa, dovrai parlare con lui. Lo so, fa schifo.

Ci sono un trilione di framework diversi per dialoghi di successo, ma tutti si suddividono in questo modo:

  1. Descrivi la tua esperienza (CHI)
  2. Descrivi le tue esigenze (PERCHÉ)
  3. Allineamento su un piano (COME)
  4. Agisci, misura e adatta (COSA)

((Il mio modello è basato sulla mappa del significato). Se sei interessato a diverse opzioni, ti consiglio Conversazioni cruciali , Comunicazione nonviolenta e Come parlare in modo che i bambini ascolteranno e ascolteranno So Kids Will Talk )

Credito fotografico: Luke Ellis-Craven

Se devi andare fino in fondo a qualcosa, inizia fuori -in.

Non dare per scontato di capire il significato che non hai creato tu.

  • Descrivi COSA è successo pening: indica il contesto fisico ed emotivo senza giudizio. “Mi sento frustrato quando ti chiedo cosa vuoi mangiare e tu non rispondi.”
  • Analizza il COME: come funzionano le nostre scelte attuali? “Vedo che sei impegnato sul tablet”.
  • Identifica il PERCHÉ: perché le nostre esigenze non vengono soddisfatte? “So che ti piace molto giocare sul tuo tablet, ma abbiamo anche bisogno di mangiare.”
  • Unisci il tuo CHI: identifica le opzioni a tua disposizione. “Come possiamo assicurarci di prestare attenzione gli uni agli altri?”
  • Impegnati in un nuovo PERCHÉ: definisci i tuoi obiettivi condivisi. “Vogliamo entrambi che ti diverta con il gioco e che tu abbia la pancia piena.”
  • Scegli COME andare avanti: determina i tuoi mezzi per raggiungere questi obiettivi. “Mettiamo in pausa il gioco quando uso il tuo nome.”
  • Cambia COSA è reale: agisci, misura il successo e aggiusta. “Grazie per aver lavorato con me qui”.

La maggior parte dei problemi di comunicazione si riduce al parlare della cosa sbagliata. Se ti allinei ai tuoi obiettivi, sarà più facile scegliere una strategia.

Il lunica cosa che condividi con chiunque altro è il contesto. Se vuoi cambiare qualcosa o qualcuno, devi cambiare il loro contesto. Non cambierai idea, ma puoi mostrare loro un percorso diverso per raggiungere i loro obiettivi.

Oh, e solo per dirlo – letteralmente tutti la comunicazione riguarda lallineamento delle visioni del mondo. Non solo una buona conversazione; tutta la conversazione. Una cattiva conversazione cerca di forzarla, ma lobiettivo è comunque lallineamento.

Ad esempio, se sono un bullo che ti urla, sto cercando di portarti in un mondo in cui io sono grande e tu sono piccoli. Se non ti volessi allineato a quel mondo, non mi preoccuperei affatto di comunicare con te.

Quindi prenditi sempre un momento per definire da solo perché stai comunicando con qualcuno. Conoscere il tuo obiettivo potrebbe rivelare una nuova strategia o che la conversazione non vale la pena di avere in primo luogo.

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