Miért nem használjuk a „BAME” elemet a tartalom


(Jennifer Noel) (2020.06.24.) )

2017-ben abbahagytuk a „BAME” használatát tartalmainkban, mert ez vitatott kifejezés, amire sokan mások rámutattak az elmúlt években cikkekben ( BMJ ), blogok ( GOV.UK ) és tweetek .

Számos oka van annak, hogy a „BAME” kifejezés problematikus, de arra fogok összpontosítani, hogy miért nem megfelelő és haszontalan a tartalmunkban használni – és mit csinálunk helyette:

Határozza meg közönségünket

Az írás megkezdése előtt tudnunk kell, hogy kinek írunk. Néhány gyors kutatás alapján (keresési kifejezések, google analitika, fórumok, közösségi média, akadémiai kutatások és szakmai útmutatások felhasználásával néhány forrás megnevezése) nagyon konkrétak tudunk lenni a közönséggel vagy a közönséggel kapcsolatban, amelyeknek írunk. Például; 50 éves fekete nők, akik információt keresnek a DNR formanyomtatványokról.

Nemcsak a „BAME” nem specifikus, hanem a különböző kultúrájú, tapasztalatokkal, kihívásokkal küzdő emberek közösségeit is homogenizálja. és igényeinek. Ezért a „BAME” használata helyett meghatározzuk, kivel beszélünk, vagy akit megpróbálunk elérni, és ezt írjuk helyette.

Megérteni az igényeiket

A tartalomnak mindig meg kell felelnie a felhasználói igényeknek és / vagy elő kell segítenie szervezeti céljainkat. Mit keresnek az emberek? Milyen üzenetet próbálunk átadni? Hogyan találtak meg minket? Hogyan próbáltuk elérni őket?

A sikeres tartalomhoz elengedhetetlen annak megértése, hogy a különböző közönségeknek különböző igényei vannak, és hogy egyenként közelítsünk hozzájuk. Tehát ahelyett, hogy információt írnánk a „BAME” emberek igényeinek kielégítésére, meg kell határoznunk az emberek egyéni szükségleteit, és kifejezetten nekik írunk. Lehet, hogy vannak keresztek, és ez rendben van, de soha nem szabad feltételeznünk.

„Nem azonosulok másokkal azon az alapon, hogy egyikünk sem fehér”

Emma Dabiri, a londoni SOAS Egyetem oktató munkatársa.

Prioritás a közönség igényei

Miután megértettük közönségünket és igényeiket, meg kell értenünk a prioritásaikat is. Ennek érdekében kiemelhetjük és kiemelhetjük a konkrét tartalmat. Az együttérzés a haldoklásban megértjük, hogy az emberek prioritásai drámai módon különböznek egymástól, amikor az élet végén történő orvosi kezelésről van szó. Ez nem lesz másképp a fekete, az ázsiai és a kisebbségi etnikai embereknél.

Például amikor egy dél-ázsiai vének csoportjával dolgoztunk Newhamben, felfedeztük, hogy közös prioritás az élet végének megtervezésének bevezetése. az első nyelveken, hogy megosszák a családjukkal. Ebből a tanulásból információkat fejlesztettünk ki a közösségük által használt hat fő nyelven, beleértve a bengáli, gudzsaráti és pandzsábi nyelvet (ezek mind elérhetők a weboldalunkon ).

Reflect language

Végül kutatjuk, reflektáljuk és teszteljük az általunk használt nyelvet és terminológiát. Az embereket úgy írjuk le, ahogy önmagukat. És az általuk használt nyelvet használjuk a folyamatok és tapasztalatok leírására, hogy megértsék, miről beszélünk. A közönség nyelvének tükrözése azt fogja jelenteni:

  • akkor találják meg a tartalmunkat, amikor arra keresnek, amit keresnek
  • az információ visszahangosítja őket
  • nagyobb valószínűséggel értik meg, amit mondunk nekik

A sikeres tartalom megtervezése folyamat, és ennek a folyamatnak a középpontjában a közönség igényei és prioritásai állnak. Ezért arra bátorítalak benneteket, hogy engedjék meg olvasóinak vezetni Önt, amikor az etnikai terminológiáról van szó, és nem tévedhet el.

Jelenleg néhány izgalmas DNR-tartalommal dolgozunk (új alfa webhelyünk), remélhetőleg ez év végén indul!

Ha többet szeretne megtudni bármely munkánkról, szívesen hallanánk .

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük