Santé de léquipe


Indicateurs de santé lors de la gestion et de la direction dune équipe

(6 août 2020)

« Heartbeat Rowing » par melia321

Il y a quelques semaines, nous avons subi une importante restructuration. Nous avons mélangé les gens, fusionné des équipes et – malheureusement – laissé partir certaines personnes.

Mais lorsque certaines portes se ferment, dautres souvrent, et nous avons pu donner à quelques personnes leur premier vrai rôle de gestion. Commencer dans un nouveau rôle est difficile quoi quil arrive – être nouveau dans la direction, le domaine et léquipe. Mais cest particulièrement difficile dans une pandémie mondiale tout en travaillant à distance.

Pour leur donner une longueur davance, nous avons dû travailler à travers notre approche pour préparer nos débutants au succès . Comment pouvons-nous les soutenir pendant les 3 à 6 premiers mois? Comment pouvons-nous maximiser les chances que le groupe arrive à lautre bout du monde?

Avant de nous lancer dans notre approche de ce défi, permettez-moi de prendre du recul.

Il se passe beaucoup de choses dans un rôle de direction. Plus de responsabilités. Plus de choses à surveiller. Plus de changement de contexte.

Le premier objectif des nouveaux gestionnaires est généralement la livraison . Comment puis-je massurer que mon équipe fonctionne? Nous nous inquiétons de la livraison parce que nous serons évalués par rapport à cela.

Et cest compréhensible – cest une grande partie de la direction dune équipe. La question est de savoir comment y parvenir.

Je dirais que nimporte qui peut activer des sprints rapides de haute productivité. Créer une échéance. Diriger les gens dans les moindres détails. Faire pression et instiller lurgence.

Mais ce nest pas durable. Une fois la date limite passée, lurgence disparaît. Ou, si nous essayons de le faire fonctionner pendant trop longtemps, les gens sépuisent.

Si nous voulons avoir une équipe toujours très performante, lurgence et la motivation doivent venir de lintérieur. En tant que managers, nous devons jeter les bases en créant une ( équipe saine ).

Laissez-nous regardez les catégories qui définissent une équipe saine (et heureuse)…

1. Sécurité et confiance

… ou ouverture et inclusivité.

Laspect le plus important à surveiller est la manière dont léquipe interagit avec lun lautre. Une équipe en bonne santé nécessite un degré élevé de confiance entre les membres de léquipe (y compris vous-même) et un environnement sûr pour que chacun puisse partager ses réflexions.

Comportements à surveiller:

  • Is ( feedback ) échangé ouvert et souvent? Entre tous les membres de léquipe et vous-même? Les gens demandent-ils des améliorations?
  • Léquipe est-elle vulnérable ? Sont-ils prêts à parler des moments pas si bons? Tout le monde est-il à laise pour demander de laide?
  • Tous les membres de léquipe contribuent-ils aux discussions ? Se sentent-ils en sécurité pour partager leurs opinions dans les paramètres du groupe?
  • Les idées écoutées et prises en compte? Une pensée ou une idée peut-elle venir dun membre de léquipe?

Si vous observez un comportement contradictoire avec lun des éléments ci-dessus, il est temps pour vous dagir. Pas en dirigeant et en avertissant les gens. Mais en influençant les membres de léquipe dans la bonne direction.

2. Structure

La sécurité et la confiance sont les fondements déquipes saines. Sans cela, rien de ce que vous construisez ne durera longtemps.

Un peu de structure peut faire beaucoup pour activer la haute performance.

  • Est-ce que tout le monde dans léquipe (sait ce que nous voulons réaliser)? Existe-t-il un contexte partagé sur Pourquoi et Quoi ?
  • Les personnes comprennent-elles leurs rôles ? Savent-ils ce que lon attend deux et comment y parvenir?

3. Autonomie

Le dernier aspect à surveiller dans les équipes saines est l autonomie . Lautonomie ne concerne pas la liberté de faire ce que les gens veulent . Il s’agit d’un environnement dans lequel votre équipe dispose des outils et des informations nécessaires pour terminer son travail.

Bien que les deux aspects précédents soient un effort d’équipe, l’autonomie dépend de vous, le manager .

  • Les (attentes) sont-elles définies? Les membres de léquipe comprennent-ils ce quils doivent accomplir et quelles sont les exigences ou les restrictions?
  • Est-ce que vous (le responsable) pouvez (passer)? Les gens sont-ils en mesure daccomplir leur tâche de manière indépendante sans que vous ayez à intervenir?
  • Les informations sont-elles partagées ouvertement au sein de léquipe et en externe?

Rejoindre une nouvelle équipe ou devenir un nouveau manager est intimidant et stressant. Nous accordons souvent la priorité à la seule chose qui semble être la plus facile à mesurer: la productivité.

Mais si nous voulons créer une équipe durablement performante, nous devons dabord penser à sa santé. >

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