Ramenez la pause-café!

(Chris Poirier) (26 septembre 2019)

Diriger une équipe de science des données qui travaille en étroite collaboration avec les équipes produit et dingénierie est incroyablement excitant! Il existe de nombreux points de contact pour limpact et les opportunités dapporter une réflexion centrée sur les données aux produits que nos clients utilisent chaque jour. Mais il est parfois difficile de comprendre le statut de votre équipe, ce sur quoi elle travaille, quels sont ses bloqueurs et comment vous pouvez faire en sorte que lentreprise sexécute à toute vitesse.

À Upside Business Travel , jai le privilège de travailler avec deux équipes fantastiques et hyper productives: Data Science et notre équipe Labs . Actuellement, léquipe Labs se concentre sur la création de nouvelles fonctionnalités de avec notre partenaire , Flight Center . Léquipe Data Science est actuellement répartie entre dautres équipes – certaines travaillent sur de nouvelles techniques de mesure, dautres sur les caractéristiques des produits et dautres traversent le fossé Labs / Data Science. En raison de la nature du travail, léquipe des laboratoires a utilisé avec succès le stand-up du matin avec une grande efficacité. La science des données, en revanche, ne se prête pas toujours au format stand-up traditionnel.

Pendant la plupart de mon temps chez Upside, Data Science a utilisé le stand-up comme début de journée – un moment où nous pouvons collectivement définir notre objectif. Pendant un certain temps, nous lavons accueilli dans une salle de réunion séparée à 9h30 chaque matin. Au fil du temps, nous avons trouvé que cela perturbait, car cela obligeait à changer de contexte au moment même où les gens se mettaient à marcher. Donc, au début de lété, nous avons migré nos stand-ups vers nos bureaux et avons constaté que les perturbations avaient diminué.

Même avec cette amélioration, javais toujours limpression que nous étions très réactionnaires et que nous ne tirions pas profit de linvestissement en temps – 8 personnes avec jusquà 10 minutes chacune représente beaucoup de temps de concentration additionné sur une semaine. Fin juillet, jai demandé à léquipe si nous avions peut-être besoin dun nouveau format et nous sommes allés aux nouilles.

Jai fait savoir à léquipe la valeur que jobtiens en tant que manager: cest un temps pour moi dêtre gourmand. Cest peut-être la seule fois par jour que jai loccasion de parler à mon équipe alors quelle travaille sur un projet ou que je suis dans une journée de réunions de planification inter-équipes. De plus, cest une chance pour moi de mesurer le pouls de léquipe, de comprendre les éventuels bloqueurs et de maintenir la machine en mouvement. Habituellement, ma première action après le stand-up est de rassembler tous les bloqueurs et de travailler avec dautres équipes pour les résoudre.

Après réflexion, jai réalisé que nous demandions à notre équipe de trouver beaucoup de contexte sur leurs pieds. Nous avons passé la plupart de notre temps à développer le signal pendant la réunion sans vraiment y penser. Les vendredis de cet été, nous sommes passés aux mises à jour de létat asynchrones dans Slack . Celles-ci se sont avérées plus riches en contenu et ont également résolu le problème de la tenue de registres. Auparavant, je prenais des notes pendant le stand-up et les publiais sur notre chaîne slack déquipe (et passais probablement plus de temps à les écrire quà les écouter activement). Léquipe a aimé le bilan de ceux qui étaient absents, et plus important encore, il est bon de regarder en arrière au fil des mois sur le chemin parcouru.

Je pensais quil devait y avoir une solution automatisée pour cela et je suis allé chercher sur Google. Il sest avéré que certaines parties de notre entreprise utilisaient déjà Status Hero . Nous lavons testé et avons vraiment apprécié non seulement la nature asynchrone de la collecte de statut, mais aussi la façon dont le contenu est livré et capturé pour lhistoire. Mettre des mises à jour dans notre canal déquipe était un peu bruyant, nous avons donc créé un canal dédié. Avec le statut pris en charge, je voulais utiliser les 10 minutes supplémentaires que nous avions chaque jour dune meilleure manière.

Jai repensé à toutes les périodes de ma carrière où jai pu déplacer mon plus grand intellectuel bloqueurs. Cétait généralement en discutant avec des collègues autour dun café. Depuis des années, les employés participent à la pause du milieu de la matinée, pourquoi ne pas réessayer et ramener la pause-café?

Tous les matins à 10h15, léquipe se lève maintenant de son bureau et se dirige vers lun de nos sièges ouverts avec une boisson. Étant donné que nous avons déjà lu létat de tout le monde dans Status Hero (dû à 9h30), il nest pas nécessaire de répéter ces problèmes. Au lieu de cela, nous concentrons la discussion sur un ou plusieurs grands sujets de la journée.Cela pourrait être des OKR , une discussion de priorisation, un problème que nous rencontrons avec lun de nos algorithmes , un data challenge ou même comment accrocher Polaris lors de votre prochain vol transocéanique . ou plus de grands sujets du jour.

Ces pauses café nont pas seulement augmenté notre productivité; ils ont été un excellent forum pour la communication du contexte et des priorités au niveau de léquipe et de lentreprise. Maintenant, je suis en mesure de lutter contre les bloqueurs avant cette réunion et je peux apporter des statuts et des mises à jour afin que les gens soient plus efficaces et que les attentes soient définies. Nous allons continuer et nous vous tiendrons au courant de la façon dont cela se passe.

En attendant, pourquoi ne pas ramener la pause-café? Cest peut-être ce dont vous avez besoin pour sortir de lornière du stand-up et avoir des réunions plus utiles et percutantes.

Voulez-vous vous joindre à nous lors de notre prochaine pause-café? Upside recrute! Consultez notre page Carrières pour les postes vacants.

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *