Quoi existe-t-il des moyens efficaces pour amener une organisation à créer et à saligner sur une vision des opérations de conception et de recherche?

(Rosenfeld Media) (28 janvier 2020)

#DesignOpsAdvice from , expert en Design Operations et conservateur de Rosenfeld Media Communauté DesignOps . Vous avez une question pour Alison? Demandez ici .

Q: Mon département UX veut créer des opérations de conception et de recherche pour être plus efficace en tant quorganisation, cependant, il y a une tendance à se concentrer immédiatement sur la production de » livrables « concrets pour montrer les résultats – créer des modèles pour cela ou faire un document pour ça! Je comprends la valeur de ces éléments, mais il semble quils sont créés sans stratégie ni vision en place pour comprendre limportance (ou la valeur) de lélément dans le cadre plus large des opérations de conception / recherche.

A: La bonne nouvelle est que ce combat nest pas rare, vous nêtes pas seul! Souvent, la valeur des opérations de conception et / ou de recherche doit commencer à ces endroits afin de prendre de lélan. Dans les théories de la gestion du changement, cela peut être appelé «petites victoires». Cela signifie que vous devez parfois prouver que les petits changements ont un impact plus large afin de construire votre argumentaire pour la mise à léchelle. Souvent, ces petites corrections peuvent sembler réactives, symptôme dun problème plus systémique. C’est dans ces moments-là qu’il est important de voir à la fois la forêt et les arbres, car la plupart des organisations ne seront pas intéressées par la stratégie et l’échelle si elles ne voient pas la preuve de leur succès dans le quotidien . Ces petites corrections peuvent devenir de petites victoires.

C’est vraiment frustrant lorsque les opérations de conception / recherche sont reléguées à ce qui est essentiellement des tâches de gestion de projet et d’administration glorifiées. Mais cela peut être loccasion de découvrir où la valeur sera perçue pour votre organisation. Il y a en fait des phases de constitution dune équipe de conception / opérations de recherche – la première étant généralement le triage comme début afin de redresser le navire et darriver à un endroit où vous avez acheté, une place à la table, et êtes en mesure de planifier plus efficacement lavenir de votre équipe et donc de votre organisation. Puisque vous semblez être capable de voir les avantages à la fois tactiques et stratégiques, je trouverais des moyens de prouver lefficacité de la tactique tout en élaborant une feuille de route plus large quant à la manière dont cela pourrait servir un objectif plus large aligné sur lobjectif / souhaité. résultat.

Vous voulez en savoir plus sur les opérations de conception? Rejoignez la communauté DesignOps de Rosenfeld Media. Vous serez invité à des sessions de vidéoconférence mensuelles dirigées par des experts, à recevoir une newsletter, à participer à une chaîne Slack intime et à être le premier à découvrir les opportunités de parole et les billets les moins chers pour le Sommet DesignOps . Mieux encore, linscription est gratuite!

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *