Gérer les équipes distantes et surmonter les défis de recrutement

À retenir un dîner privé avec un groupe de dirigeants de startups expérimentés

(Basis Set Ventures) (8 juillet 2019)

Le mois dernier, Basis Set Ventures et Olga Narvskaya ont organisé un dîner privé pour les femmes cadres dans la technologie, en partenariat avec First Republic Bank. En examinant les rôles de notre groupe et en partageant l’expérience, nous nous sommes concentrés sur un thème directeur pour le dîner: bâtir et optimiser une équipe performante. Pour notre groupe, cela signifiait une combinaison de bien embaucher et de positionner les coéquipiers à distance pour réussir. Compte tenu de luniversalité de ce défi, nous voulions partager quelques-uns des plus grands points à retenir de notre série de dîners Women in Tech en cours.

Comment surmonter les problèmes de recrutement

Pour growth recrute dans les entreprises en phase de démarrage, le conseil du groupe a été, tout dabord, de doubler sur les canaux de croissance qui fonctionnent déjà, puis de tester dautres opportunités. Par exemple, si le bouche à oreille est le canal historiquement réussi, concentrez votre recrutement sur une personne en croissance qui a fait ses preuves dans ce domaine. Un autre conseil était de séparer lacquisition de leads et le développement de la marque en tant que disciplines et également en termes dembauches. Trouvez des recruteurs de croissance lors de conférences sur le growth hacking (les bons gens y vont pour apprendre), via Reforge (un programme de formation continue en croissance) et en travaillant avec des agences (par exemple, Forshay.com pour la recherche de responsables du marketing de croissance et de la stratégie de croissance et Wearerosie.com pour la recherche de contenu des professionnels individuels à utiliser dans le marketing de croissance).

Pour ceux qui souhaitaient spécifiquement embaucher des femmes ingénieurs , lapprovisionnement a été jugé critique. Inbound ne fonctionnera pas comme par magie ici; Grace Hopper est la norme dor, mais a commencé à devenir sursaturé – cela ne vaut peut-être pas la peine pour les startups très jeunes. Contactez les candidats potentiels avec un texte de présentation personnalisé qui montre en quoi votre entreprise sera différente – idéalement, la sensibilisation provient dun fondateur. Le groupe a également mis l’accent sur la mesure de l’entonnoir de recrutement: un exemple était une mesure au niveau du conseil d’embauche de diversité rapportée parallèlement à des éléments tels que l’ARR, qui attire naturellement l’attention des dirigeants. Une fois que vous avez défini la métrique, appliquez-y des compétences en résolution de problèmes – tracez lentonnoir de recrutement et résolvez les problèmes!

Nous avons également entendu quelques remarques intéressantes autour de stratégies générales de sourcing : lister toutes vos demandes ouvertes sur votre site (cela ne semble pas donner beaucoup, mais vous seriez surpris), ainsi que fédérer ces demandes demploi sur LinkedIn (directement ou via votre système de suivi des candidats), et lembauche de personnes formidables parmi vos clients et fournisseurs.

Comment rendre les équipes distantes plus efficaces

Nous avons été surpris de apprenez que presque tout le monde dans la salle avait des coéquipiers ou des équipes à distance dans leur entreprise, validant la tendance selon laquelle le travail à distance est enfin arrivé.

Un grand rappel que nous avons entendu est que létat desprit est bien plus important que les outils de création le travail à distance fonctionne bien. La plupart des outils de communication, de collaboration et dautres outils utilisés par les entreprises de nos jours sont conçus pour des équipes distribuées, mais ils ne permettront pas à eux seuls de réussir vos efforts à distance.

Voici quelques conseils:

  • Abordez la gestion du bureau du point de vue du « et si vous navez pas de bureau? » Que faire si vous navez pas de système de messagerie (utilisez quelque chose comme Earth Class Mail ), que faire si vous navez pas dimprimante (DocuSign tous les contrats), que faire si vous navez pas tableau blanc («installez» des tableaux blancs virtuels comme Trello et Miro ), et si vous le pouvez? t partagez vos connaissances avec vos collègues pendant le déjeuner (écrivez vos meilleures pratiques). Si vous êtes déjà très distant, il peut être plus facile à certains égards dagir comme si vous étiez totalement distant: faites simplement semblant de lêtre pour vraiment rendre lexpérience des équipes distantes excellente.
  • Sengager délibérément des gens qui se rencontrent rarement ou qui ne se rencontreront jamais. Les gens créent des concours en ligne mensuels, donnent une allocation pour des happy hours virtuels (imaginez-le: quatre personnes se connectent à Zoom avec leur boisson alcoolisée locale de choix en main) et ajoutent un budget au niveau de lentreprise pour les voyages – une fois que vous avez distant / distribué équipes, cela doit être un élément de campagne.
  • Pensez comme le ou les employés distants lors de la structuration de vos réunions à main levée.Demandez à tout le monde de se joindre à tous à partir de son propre ordinateur portable – même sil est co-localisé – pour que personne ne se sente laissé pour compte, ou essayez le radical «mettez le PDG dans une pièce distincte de léquipe du siège pour uniformiser les règles du jeu pour employés distants posant des questions à toutes les mains Q & A. « 
  • Soyez engagé et flexible lors de la gestion de vos coéquipiers distants. NE JAMAIS faire sauter vos 1: 1 avec des rapports directs à distance, avoir des standups quotidiens sur Slack et demander aux gens de vous taguer sils sont bloqués, organiser des évaluations structurées des performances pour tous les rapports toutes les 6 semaines afin que les gens sachent où ils en sont.
  • Gérez avec élégance les inévitables différences de fuseau horaire – échangez quelle équipe / fuseau horaire a le créneau de réunion du matin ou du soir, bloquez des heures spécifiques pour les réunions avec ce fuseau horaire distant uniquement, connectez-vous de la maison pour quelques réunions au début- heures du matin, enregistrez des réunions plus importantes pour que les gens puissent les regarder plus tard, définissez les bonnes attentes lors de lembauche et protégez lheure du dîner pour les personnes avec enfants et les week-ends pour les personnes sans enfants.

Rédigé par Olga Narvskaya, ancienne vice-présidente des opérations chez Segment, et Lan Xuezhao, associé fondateur et directeur de Basis Set Ventures

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