Ce quest vraiment la communication (et comment être bon At It)

(16 novembre 2019)

Chaque action humaine répond à un besoin humain.

Pour comprendre pourquoi quelquun fait quelque chose, vous devez lui parler. Je sais, ça craint.

Il existe un billion de cadres différents pour un dialogue réussi, mais ils se décomposent tous de cette façon:

  1. Décrivez votre expérience (OMS)
  2. Décrivez vos besoins (POURQUOI)
  3. Alignez-vous sur un plan (COMMENT)
  4. Agissez, mesurez et adaptez (QUOI)

((Mon modèle est basé sur la carte des sens). Si vous êtes intéressé par différentes options, je recommande Conversations cruciales , Communication non violente et Comment parler pour que les enfants écoutent et écoutent Alors les enfants parleront )

Crédit photo: Luke Ellis-Craven

Si vous devez aller au fond de quelque chose, commencez à lextérieur -in.

Ne présumez pas que vous comprenez ce que vous navez pas créé.

  • Décrivez ce qui se passe pening: Énoncez le contexte physique et émotionnel sans jugement. « Je me sens frustré lorsque je vous demande ce que vous voulez manger et que vous ne répondez pas. »
  • Analysez le COMMENT: Comment fonctionnent nos choix actuels? « Je vois que vous êtes occupé sur votre tablette. »
  • Identifiez le POURQUOI: pourquoi nos besoins ne sont-ils pas satisfaits? « Je sais que vous aimez vraiment jouer à des jeux sur votre tablette, mais nous devons également manger. »
  • Unissez votre OMS: identifiez les options qui soffrent à vous. « Comment pouvons-nous nous assurer que nous sommes attentifs les uns aux autres? »
  • Engagez-vous à un nouveau POURQUOI: définissez vos fins partagées. « Nous voulons tous les deux que vous appréciiez votre jeu et que vous ayez le ventre plein. »
  • Choisissez COMMENT aller de lavant: déterminez vos moyens pour atteindre ces objectifs. « Interrompons le jeu lorsque jutilise votre nom. »
  • Changer CE QUI est réel: agissez, mesurez le succès et ajustez-vous. « Merci de travailler avec moi ici. »

La plupart des problèmes de communication se résument à parler de la mauvaise chose. Si vous vous alignez sur vos objectifs, vous aurez plus de facilité à choisir une stratégie.

Le la seule chose que vous partagez avec quelquun dautre est le contexte. Si vous voulez changer quelque chose ou quelquun, vous devez changer son contexte. Vous ne changerez pas davis, mais vous pouvez leur montrer un chemin différent vers leurs objectifs.

Oh, et juste pour le dire – littéralement tous la communication consiste à aligner les visions du monde. Pas seulement une bonne conversation; toute conversation. Une mauvaise conversation essaie de la forcer, mais lobjectif est toujours lalignement.

Par exemple, si je suis un tyran qui vous crie dessus, jessaie de vous amener dans un monde où je suis grand et vous sont petit. Si je ne voulais pas que vous vous aligniez sur ce monde, je ne prendrais pas la peine de communiquer avec vous.

Alors, prenez toujours un moment pour définir par vous-même pourquoi vous communiquez avec quelquun. Connaître votre objectif peut révéler une nouvelle stratégie – ou que la conversation ne vaut pas la peine dêtre menée en premier lieu.

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