Application Allpaca

Les mesures prises

(Jonah Stowe) (17 août 2018)

Premièrement: découvrez le problème et faire un plan

Jai toujours été un grand passionné de plein air et je vis pour lopportunité de voyager et dexplorer. Cependant, chaque fois que je prévois un voyage, jai toujours été confronté au même problème, à savoir faire mes bagages. À différentes étapes de ma vie, jai trop peu emballé ou trop emballé. Même lorsque jemballe trop, il y a généralement un petit article ou deux que joublie. Jai commencé à parler avec des amis et des inconnus de mon dilemme et après avoir sondé les gens, jai appris que chaque personne que jai interrogée avait le même problème. Jai ensuite plongé plus profondément dans le sujet, me demandant: «Pourquoi est-il si difficile de faire ses valises?» Les réponses étaient: « Je ne peux pas faire tout ce dont je pensais avoir besoin », « Je ne connais pas non plus la région dans laquelle je voyage » ou « Je nai jamais fait ce type dexpédition ou de voyage. » La liste des plaintes sallongeait. Il n’a pas fallu longtemps pour se rendre compte que l’emballage était un fardeau pour tout le monde alors que cela devait être passionnant! Vous devriez être en mesure de rassembler toutes vos affaires avec la certitude que tout se passera bien car vous avez tout ce dont vous avez besoin. Vous devriez être en mesure de ne pas vous inquiéter.

Le concept map montre lapplication initiale dessinée, il y a des nœuds qui sont des concepts et des fonctionnalités de base. Ces nœuds sont reliés par des liens, les lignes reliant tout.

Second: Users & Audience

Les utilisateurs cibles de lapplication Allpaca sont les voyageurs, que ce soit pour le tourisme, les affaires, lexpédition ou lexploration. Allpaca est une application compagnon pour les utilisateurs qui préfèrent les plates-formes numériques et mobiles aux options analogiques.

Développement Persona

Ces personas étaient Ici, nous pouvons examiner les utilisateurs potentiels du produit. Jai créé trois personnes qui diffèrent par leurs compétences techniques, leur âge, leur sexe et leur style de vie. Cela donne une perspective sur les informations à inclure.

Troisième: Rôle dans le projet (effort déquipe)

Ce projet était un projet de synthèse pour un programme de conception UX en ligne auquel je me suis inscrit pendant lété 2017. Nous avons été placés dans des groupes sous la direction dun mentor qui était au courant dans le domaine et travaillant dans lindustrie UX. Comme nous étions tous dans différentes parties du pays, nous nous sommes rencontrés chaque semaine via skype ou zoom et avons travaillé ensemble, créant des personnages, des scénarios utilisateur, des plans de site et des wireframes.

Mon rôle était de coordonner et de diriger toutes les facettes de conception. Cela comprenait: larchitecture de linformation, les interactions, la conception visuelle, la conception de produits et le prototypage. Mon groupe et moi avons également mené des recherches sur les utilisateurs en utilisant des méthodes dentretiens, de tri de cartes, denquêtes, de groupes de discussion et de conception participative afin de traiter à la fois le comportement, les attitudes et les préférences visuelles des utilisateurs.

Quatrième: Entretien avec les intervenants

Allpaca est une application conçue pour les voyageurs, les amateurs de plein air et les explorateurs. Afin de plaire à une grande variété de personnes, nous avons décidé de mener quelques entretiens avec des parties prenantes à plusieurs groupes démographiques. Lune des entrevues était avec notre mentor qui nous a guidés tout au long du projet. Elle n’est pas une passionnée de plein air, mais elle a déclaré qu’elle utiliserait l’application car elle effectue de nombreux voyages d’affaires. Une autre interview était avec un contact que javais reçu dans une énorme entreprise en ligne de loisirs de plein air. Avant de commencer ces entretiens, nous nous sommes posés quelques questions significatives:

  • À qui est destiné ce produit?
  • Quest-ce que ce produit est censé être?
  • Comment le succès du produit sera-t-il mesuré?
  • Quels sont les objectifs que nous aimerions atteindre grâce à ce projet?
  • Quest-ce qui rend ce produit unique?
  • Qui sont nos concurrents?

Cinquième: enquête & Interview

Nous avons créé une enquête posant des questions essentielles sur le problème que nous a trouvé. Nous avons posé des questions à plus de cinquante personnes en posant les questions suivantes:

Q: À quelle fréquence faites-vous vos bagages pour un voyage?

R: 20\% des gens font leurs valises 1 à 5 fois par an, 45\% emballent 6 à 15 fois par an et 35\% emballent 16 fois ou plus par an.

Q: Quelle est votre partie la moins préférée de lexpérience demballage?

R: Dans lensemble, leurs éléments les moins préférés concernant lemballage étaient de ne pas savoir quoi emballer, de ne pas savoir combien il fallait emballer et de ne pas pouvoir sadapter à tout ce dont ils avaient besoin.

Q: Quelle est votre partie préférée de lexpérience demballage ?

R: Lexcitation daller vers une nouvelle destination était le thème principal.

Q: À quelle fréquence oubliez-vous quelque chose lorsque vous partez pour un voyage de quelque type que ce soit?

R: Chaque personne a dit quelle oublie au moins une chose 100\% du temps quelle part en voyage.

Q: Avez-vous déjà vécu une expérience où il était difficile de sadapter tout ce que vous vouliez apporter?

R: Tout le monde a dit oui

À partir de cette enquête, nous avons appris quil existe un marché pour une application qui fait de lemballage une expérience plus agréable. Les gens sont enthousiastes à lidée daller dans des endroits, mais faire leurs bagages nest pas aussi agréable que le voyage. Lapplication aiderait les gens à se souvenir de tout pour rendre leur voyage fluide et facile.

Sixième: le processus de conception

Nous avons commencé par assembler un groupe de discussion dutilisateurs cibles basé sur une variété de lâge, le sexe et les professions. Nous avons examiné si cette application serait utile à notre public cible et ce que lapplication accomplirait. Après avoir passé au crible toutes les fonctionnalités souhaitées par nos différents groupes de discussion, nous avons pu identifier leurs principaux points faibles, la solution: ils voulaient une check-list simple et interactive, une plateforme de médias sociaux permettant aux voyageurs de se connecter, la possibilité dorganiser et de partager des souvenirs. de leurs voyages, et de pouvoir créer un budget. Essentiellement, ils voulaient pouvoir publier leurs propres voyages et s’inspirer des voyages d’autres personnes. Bien que je sache que lapplication pourrait devenir quelque chose de beaucoup plus grand et plus robuste, nous nous sommes concentrés sur la création dun MVP qui répondait aux besoins fondamentaux de lutilisateur: la partie emballage de lapplication.

Nous avons identifié les spécifications clés qui devaient être incluses dans lapplication afin de créer le MVP, la fonction demballage. Jai cartographié les flux dutilisateurs en fonction de scénarios utilisateur et de tests dutilisateurs. Les participants ont donné des suggestions de conception, puis jai commencé à cartographier leur flux idéal, en lincorporant dans la conception. A partir du flux dutilisateurs, jai pu construire une architecture dinformation qui ne posait aucune difficulté. Cétait important car lapplication les aidera à vivre une expérience plus rapide et plus agréable pour faire leurs bagages et préparer leurs voyages.

En explorant linterface et la conception visuelle, jai également exploré différents types de supports (stylo, papier, marqueurs, post it notes, croquis, etc.) afin de se développent rapidement et font plusieurs itérations. Parce que le composant central de lexpérience de lapplication est une transition linéaire, je voulais penser à des fonctions interactives qui permettraient à lutilisateur daccomplir des tâches simples à laide de fonctions uniques tout en étant suffisamment simples pour que lutilisateur ait peu ou pas de questions sur ce que action quils doivent exécuter.

Utilisateur Conception de linterface

Mon objectif avec linterface était de garder lapplication amusante et propre, et de créer une atmosphère accueillante. Cela a été accompli en créant une base de typographie, de palettes de couleurs et diconographie arrondie et ludique. Lorsque jai commencé à créer linterface, jai choisi des couleurs sombres. Cependant, lorsque je laisse les gens interagir avec le design, les femmes ne se soucient généralement pas autant de lesthétique que les hommes. Sur la base de ce diagnostic, jai décidé délever linterface en utilisant des couleurs fraîches telles que le blanc, divers gris et des accents de couleur qui apparaissaient.

Conception dinteraction

Pour mieux établir le ton invitant et convivial que nous voulions de lapplication Allpaca, nous avons étudié la conception dinteractions multiples modes. Ensuite, sur la base de ce que nous avons appris, nous avons construit des prototypes et des images clés en utilisant le battage médiatique. Même si Allpaca est en cours de développement, nous avons constaté que les prototypes dinteraction haute fidélité étaient extrêmement utiles pour recueillir des commentaires afin daméliorer lapplication. Jusquà présent, les résultats des tests utilisateur indiquent une réponse extrêmement positive et excitée.

Résultat

Bien que lapplication ait été conçue pour un devoir de cours de synthèse, jétais convaincu que ce serait un outil fonctionnel utile pour les voyageurs du monde entier. Lapplication a continué dêtre bien accueillie par une grande variété de personnes sur lesquelles nous lavons testée. Je continue à le tester et à laffiner et je suis actuellement à la recherche dopportunités de développement. Si je recommençais cette mission, je ferais appel à une équipe dingénieurs pour accélérer le rythme du projet.

Allpaca accomplit chaque tâche que nous avons apprise de nos groupes de discussion tout en se concentrant en même temps sur le MVP et en restant simple. Vous pouvez créer et utiliser une liste de colisage entièrement personnalisée pour chaque opportunité que vous pourriez avoir dans la vie, tout en restant connecté et en recevant des suggestions à des fins sociales qui peuvent vous inciter à voyager et à laisser les soucis derrière vous. Grâce à ce projet, je sais maintenant comment effectuer les tests nécessaires pour concevoir une expérience mobile intuitive et interactive.

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