Tarvitsen auton. Tyyppi.

Auton tilauspalveluiden nousu

(KORKEA LIIKKUVUUS) (4. elokuuta 2020)

Kuva: volvocars.com

Kollegamme Dan tarvitsi autoa ja nopeasti. Hän aikoi muuttaa Berliiniin kuuden kuukauden ajaksi, ja hänen täytyi matkustaa ympäri kaupunkia ja sen ulkopuolelle osana työtä.

Mutta Dan vastusti muutamaa asiaa:

  1. Hän ei pystynyt taloudellisesti ostamaan haluamaansa autoa.
  2. Autoharrastajana hän ei ollut valmis sitoutumaan ajoneuvoon, jota hän ei rakastanut pelkästään pakosta. .

Mikä oli hänen ratkaisunsa?

Dan kääntyi uuteen palveluaaltoon, jonka hän oli kuullut online-autojen tilausyrityksistä. Hänet kiinnosti tämä ajatus, koska hän oli kuullut, että liittymällä hänellä olisi mahdollisuus valita laaja valikoima ajoneuvoja, mahdollisuus vaihtaa ajoneuvoja lyhyellä varoitusajalla ja mahdollisuus kokeilla ylellisiä malleja. Lisäksi monet paketit, jotka hänen ystävänsä olivat allekirjoittaneet, sisälsivät vakuutus- ja ylläpitokustannukset osana kiinteää kuukausimaksua. Se oli edullinen ihmisille, jotka eivät olleet valmiita ostamaan ajoneuvoa, ja hän saattoi silti saada valikoiman ensiluokkaisia ​​malleja.

Tässä artikkelissa tarkastelemme tarkemmin autojen tilausten nousua. palveluista, käytettävissä olevista erityyppisistä autojen tilauspalveluista ja niiden eduista, ja lopuksi siitä, miten jokainen palvelutyyppi pyrkii vastaamaan asiakkaiden erilaisiin tarpeisiin. Loppuun mennessä sinulla on selkeä käsitys siitä, minkä tyyppinen palvelu voi olla sinulle sopivin.

Autotilauksen kasvu

Dan ei ole ainoa löytänyt että kun hän punnitsi kaikki vaihtoehtonsa, se oli parhaiten hänen tarpeisiinsa sopiva auton tilausmalli. Saksassa joka kolmannesta kuljettajasta ilmoitetaan olevan kiinnostunut auton tilausmallista , , jossa viidesosa kaikista kuljettajista ilmaisee mieltymyksensä tälle” omistamismallille ”perinteisen ostomallin sijaan.

Eikä vain autoteollisuus hyppää tilausvaunuun. Kaikilla toimialoilla näemme yritysten kääntyvän tilausmalleihin vastaamaan kasvavaan käyttäjän halukkuuteen palvelun omistamisesta. Mikä alkoi matkapuhelimet ja televisiotilaukset ovat kasvaneet kattamaan melkein kaikki teollisuudenalat ja tuotteet: polkupyörät, huonekalut, loma-asunnot ja jopa vaatteet. Pelkästään Yhdysvalloissa yli 22 miljoonaa asiakasta käyttää 57,6 miljardia dollaria vuodessa tilauspalveluihin ja -sovelluksiin.

Tilausmallin yleisö on yllättävän laaja. Tämä johtuu siitä, että se ei täytä vain stereotyyppisten sovelluksia rakastavan Millennialin, mutta myös vanhempien ikäryhmien tarpeita. Tutkimuksen mukaan 34–55-vuotiaat ovat myös sovellukset, jotka tarjoavat tämän uuden maksu- ja palvelukierroksen.

Se, että liittymät houkuttelevat sekä vanhoja että nuoria, voi johtua osittain tilauspalveluiden mukavuudesta ja taantuman jälkeisestä haluttomuudesta sijoittaa omissa tuotteissa, mutta on oikeudenmukaista sanoa, että luksus- tai huippuluokan tuotemerkkien helppo saatavuus on myös tärkeä rooli vanhemmille asiakkaille, jotka voivat nauttia ensiluokkaisesta tuotteesta kiinteällä kuukausihinnalla.

Edut auton tilauspalvelusta

Toisin kuin autonvuokraus- tai leasingsopimuksissa, autojen tilauspalvelut tarjoavat huomattavasti enemmän joustavuutta; yhdellä napin painalluksella asiakkaat voivat päivittää uudempiin malleihin tai yksinkertaisesti vaihtaa ajoneuvon mielijohteesta ja saada nämä ajoneuvot koteihinsa. Ajamisharrastajat voivat kokeilla ajoneuvoja, joita heillä ei ole koskaan ollut mahdollisuutta ajaa, tai heillä on vain tunne ja mukavuus omistaa ajoneuvo ilman sitoutumista ja vastuuta auton omistajuudesta tai ylimääräisistä kustannuksista, jotka ajoneuvojen omistajien on väistämättä maksettava. Monissa tapauksissa korjaustyöt, siivous ja vakuutukset sisältyvät kuukausihintaan.

Esimerkki toimintamallista. Luotto: volvocars.com

Auton tilauspalvelut tarjoavat erinomaisen vaihtoehdon yritysautolle, erityisesti keskipitkän aikavälin yritysasiakkaille, kuten Dan, jotka ovat muuttaneet kiinteä aika. Jopa verrattuna uusiin niin sanottuihin vapaasti kelluviin vuokrauspalveluihin, joita tarjotaan suurissa kaupungeissa, kuten Berliinissä, auton tilaaminen on silti hyödyllistä päivittäin.Vaikka ne ovat käteviä harvinaisessa käytössä, palvelut, kuten ShareNow tai Miles, ovat ajan myötä kalliimpia vaihtoehtoja.

Erilaiset palvelut eri tarpeisiin

Auton tilauspalvelut eivät ole yksi kokoinen ratkaisu. Kuten asiakkaat, joista he kilpailevat, myös tilauspalvelut eroavat villisti. Ne voidaan kuitenkin yleensä jakaa kahteen yleiseen luokkaan: autonvalmistajien ylläpitämät, kuten BMW: n käyttöoikeus tai Cadillacin ja kolmansien osapuolten ylläpitämät, kuten Cluno ja like2drive , joka voi tarjota ajoneuvoja useilta autonvalmistajilta.

Molempien ryhmien asiakkaille on erilaisia ​​etuja: kolmansien osapuolten omistamat tilauspalvelut voivat tarjota laajemman valikoiman ajoneuvoja, joissa on kymmeniä merkkejä. yksi kalusto (Clunolla on esimerkiksi 15 erilaista tuotemerkkiä ja se laajentaa jatkuvasti tuotevalikoimaansa), kun taas autonvalmistajat voivat tarjota enemmän ylellisiä, huippuluokan ajoneuvoja ja antaa asiakkaille maun yksinoikeudellisemmasta elämäntavasta. Molemmat ryhmät ovat kiinnostuneita käyttökokemuksesta (sekä sovelluksen / palvelun että ajoneuvon / ajokokemuksen käytöstä), brändiuskollisuuden tärkeydestä (tai ei) ja kuukausikustannuksista.

Asiakkaana olet todennäköisesti yksi seuraavista ryhmistä:

Jos olet henkilö, joka ei välitä sen auton merkistä tai mallista, jolla olet valmis ajamaan, ja olet tietoinen palvelun kustannuksista, sinut todennäköisesti kiinnostaa kolmannen osapuolen autojen tilauspalveluiden, kuten Cluno tai like2drive, palveluihin. Niiden tarjoama tilauspalvelu tarjoaa useiden matalan ja keskitason mallien mukavuuden ja joustavuuden huomattavasti edullisemmalla kuukausihinnalla kuin autonvalmistajien kilpailijat. Kaikki kätevyys, ei mikään loukku asiakkaalle, joka haluaa arvoa ylellisyyteen nähden.

Samat kolmannen osapuolen tilauspalvelut ovat todennäköinen ratkaisu sinulle, jos kuulut myös toiseen asiakasryhmään. Voit silti valita useista eri tuotemerkeistä, voit vaihtaa ajoneuvojasi ja kokeilla muita lyhyellä varoitusajalla ja helposti, mutta kilpailukykyisemmällä hinnalla kuin jos menisit suoraan autonvalmistajan luo.

Jos olet viimeisessä ryhmässä, pääset käyttämään premium-malleja, joita vain autonvalmistaja voi tarjota. Hintalappu on korkeampi kuin kolmansien osapuolten vaihtoehtojen ja vähemmän vaihtoehtoja, mistä autonvalmistajilla ei ole valinnanvaraa, minkä he korvaavat antaessaan sinulle todellisen tunnelman siitä, millaista on omistaa huippuluokan luksusauto. Tämän vaihtoehdon haittapuoli on kuitenkin se, että saatat joutua odottamaan, että haluamasi ajoneuvo tulee saataville.

Viimeinen sana

Kuten kaikki tilauspalvelut, myös autojen tilauspalvelut ovat loistava työkalu, jos pystyt tunnistamaan budjetillesi ja ajotarpeillesi oikean. Eikö sinulla ole paljon etusijaa auton merkille tai mallille, etkä halua rikkoa pankkia? Kokeile kolmannen osapuolen tilauspalvelua, kuten Cluno. Onko silmälläsi tiettyä mallia, jota olet aina halunnut kokeilla, budjetti ei ole ongelma ja olet valmis odottamaan sitä? Tutustu autonvalmistajan omaan tilauspalveluun.

Aloitamme mielelläni kanssasi kokemuksistasi näiden palvelujen käytöstä. Aloitetaan keskustelu alla olevista kommenteista.

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *