Miksi emme käytä BAME-tiedostoa sisältö


(Jennifer Noel) (24. kesäkuuta 2020 )

Lopetimme BAME: n käyttämisen sisällössämme vuonna 2017, koska se on kiistanalainen termi, kuten monet muut ovat viime vuosina huomauttaneet artikkeleissa ( BMJ ), blogit ( GOV.UK ) ja twiitit .

On olemassa useita syitä sille, miksi termi BAME on ongelmallinen, mutta aion keskittyä siihen, miksi sitä ei ole tarkoituksenmukaista ja hyödytöntä käyttää sisällössämme – ja mitä teemme sen sijaan:

Määritä yleisö

Ennen kuin aloitamme kirjoittamisen, meidän on tiedettävä kenelle kirjoitamme. Joidenkin nopean tutkimuksen perusteella (käyttämällä hakutermejä, google-analytiikkaa, foorumeita, sosiaalista mediaa, akateemista tutkimusta ja ammatillista ohjausta muutamien lähteiden mainitsemiseksi) pystymme olemaan hyvin tarkkoja yleisölle tai yleisöille, joille kirjoitamme. Esimerkiksi; 50-vuotiaat mustat naiset etsivät tietoa DNR-lomakkeista.

BAME ei ole vain spesifinen, vaan termi homogenisoi ihmisten yhteisöjä, joilla on erilainen kulttuuri, kokemuksia, haasteita ja tarpeet. Siksi BAME -toiminnon käyttämisen sijasta tunnistamme, kenestä puhumme tai yritämme tavoittaa, ja kirjoitamme sen.

Ymmärrä heidän tarpeensa

Sisällön tulee aina vastata käyttäjien erityistarpeita ja / tai edistää organisaation tavoitteita. Mitä ihmiset etsivät? Mitä viestiä yritämme välittää? Kuinka he ovat löytäneet meidät? Kuinka olemme yrittäneet tavoittaa heidät?

Onnistumisen kannalta on välttämätöntä ymmärtää, että eri yleisöillä on erilaiset tarpeet, ja lähestyä heitä erikseen. Joten sen sijaan, että kirjoittaisimme tietoja BAME-ihmisten tarpeiden täyttämiseksi, meidän on tunnistettava yksilöiden tarpeet ja kirjoitettava nimenomaan heille. Joitakin risteyksiä voi olla, ja se on hieno, mutta meidän ei pidä koskaan olettaa.

”En tunnista itseäni muiden kanssa sillä perusteella, että kumpikaan meistä ei ole valkoinen”

Emma Dabiri, opettaja stipendiaatti Lontoon SOAS-yliopistossa.

Prioriteetti yleisön tarpeet

Kun ymmärrämme yleisömme ja heidän tarpeensa, meidän on ymmärrettävä myös heidän prioriteettinsa. Näin voimme priorisoida ja korostaa tietyn sisällön. Compassion in Dying -lehdessä ymmärrämme, että ihmisten painopisteet eroavat dramaattisesti elämän lopussa tapahtuvasta lääkehoidosta. Tämä ei ole eroa mustien, aasialaisten ja vähemmistöryhmien etnisten ihmisten kanssa.

Esimerkiksi työskennellessämme Etelä-Aasian vanhinten ryhmän kanssa Newhamissa huomasimme, että yhteisenä painopisteenä on kirjallinen johdanto elämän lopun suunnitteluun ensimmäisillä kielillä jakamaan perheen kanssa. Tämän oppimisen avulla kehitimme tietoa kuudella pääkielellä, joita yhteisö käyttää, mukaan lukien bengali, gujarati ja pandžabi (kaikki saatavilla -sivustollamme ).

Heijastaa kieltä

Viimeinkin tutkimme, pohdimme ja testaamme käyttämämme kieltä ja terminologiaa. Me kuvaamme ihmisiä samalla tavalla kuin he kuvaavat itseään. Ja käytämme kieltä, jota he käyttävät kuvaamaan prosesseja ja kokemuksia, jotta he ymmärtäisivät, mistä puhumme. Yleisömme kielen heijastaminen tarkoittaa:

  • he löytävät sisältömme etsittäessään mitä he etsivät
  • tiedot heijastavat heitä
  • he ymmärtävät todennäköisemmin mitä sanomme heille

Onnistuneen sisällön suunnittelu on prosessi, jonka ytimessä ovat yleisömme tarpeet ja prioriteetit. Joten kehotan sinua antamaan lukijasi johtaa sinut etnisen terminologian suhteen, etkä voi mennä pieleen.

Työskentelemme parhaillaan jännittävän DNR-sisällön (uusi alfa-sivusto), toivottavasti julkaisu tämän vuoden lopussa!

Jos haluat tietää enemmän työstämme, haluaisimme kuulla sinulta .

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *