Salud del equipo

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Indicadores de salud al administrar y liderar un equipo

(6 de agosto de 2020)

“Heartbeat Rowing” de melia321

Hace unas semanas experimentamos una reestructuración significativa. Reorganizamos a las personas, fusionamos equipos y, desafortunadamente, dejamos ir a algunas personas.

Pero cuando algunas puertas se cierran, otras se abren, y pudimos darles a algunas personas su primera verdad función de gestión. Comenzar en un nuevo rol es difícil pase lo que pase: ser nuevo en la administración, el dominio y el equipo. Pero es especialmente difícil en una pandemia global mientras se trabaja de forma remota.

Para darles una ventaja, tuvimos que trabajar en nuestro enfoque para preparar a nuestros novatos para el éxito . ¿Cómo podemos apoyarlos durante los primeros 3 a 6 meses? ¿Cómo podemos maximizar las posibilidades de que el grupo salga por el otro lado en un buen lugar?

Antes de lanzarnos a nuestro enfoque de este desafío, permítanme dar un paso atrás.

Están sucediendo muchas cosas en el ámbito de la gestión. Más responsabilidades. Más cosas para vigilar. Más cambios de contexto.

El primer enfoque para los nuevos gerentes suele ser entrega . ¿Cómo puedo asegurarme de que mi equipo esté funcionando? Nos preocupamos por la entrega porque seremos evaluados en función de ella.

Y eso es comprensible: es una gran parte de liderar un equipo. La pregunta es cómo lograrlo.

Yo diría que cualquiera puede habilitar sprints rápidos de alta productividad. Creando una fecha límite. Dirigiendo a las personas hasta el más mínimo detalle. Ejerciendo presión e inculcando urgencia.

Pero no es sostenible. Una vez transcurrido el plazo, la urgencia desaparece. O, si intentamos hacerlo funcionar durante demasiado tiempo, la gente se agota.

Si queremos tener un equipo de alto rendimiento constante, la urgencia y la motivación deben venir de adentro. Como gerentes, debemos sentar las bases creando un ( equipo saludable ).

Permítanos mire las categorías que definen un equipo saludable (y feliz)…

1. Seguridad y confianza

… o apertura e inclusión.

El aspecto más importante a tener en cuenta es cómo interactúa el equipo juntos. Un equipo saludable requiere un alto grado de confianza entre los miembros del equipo (incluido usted mismo) y un entorno seguro para que todos compartan sus pensamientos.

Comportamientos a tener en cuenta:

  • Es ( feedback ) intercambiado abierto y con frecuencia? ¿Entre todos los miembros del equipo y tú? ¿Las personas señalan áreas de mejora?
  • ¿Es el equipo vulnerable ? ¿Están dispuestos a hablar sobre los momentos no tan buenos? ¿Todos se sienten cómodos pidiendo ayuda?
  • ¿Todos los miembros del equipo contribuyen a las discusiones ? ¿Se sienten seguros para compartir sus opiniones en entornos de grupo?
  • ¿Las ideas se escuchan y se consideran? ¿Puede un pensamiento o idea provenir de alguien del equipo?

Si observa un comportamiento que contradice cualquiera de los anteriores, es hora de que actúe. No dirigiendo y regañando a la gente. Pero al influir en los miembros del equipo en la dirección correcta.

2. Estructura

La seguridad y la confianza son la base de un equipo saludable. Sin él, nada de lo que construyas encima durará mucho.

Un poco de estructura puede ser muy útil para habilitar alto rendimiento.

  • ¿Todos en el equipo (saben lo que queremos lograr)? ¿Existe un contexto compartido en Por qué y Qué ?
  • ¿Las personas comprenden sus roles ? ¿Saben lo que se espera de ellos y cómo lograrlo?

3. Autonomía

El último aspecto a tener en cuenta en equipos saludables es la autonomía . La autonomía no se trata de la libertad de hacer lo que la gente quiera . Se trata de un entorno donde tu equipo tiene las herramientas y la información para completar su trabajo.

Si bien los dos aspectos anteriores son un esfuerzo de equipo, la autonomía depende de ti, el gerente .

  • ¿Están establecidas (expectativas)? ¿Los miembros del equipo entienden lo que necesitan lograr y cuáles son los requisitos o restricciones?
  • ¿Usted (el gerente) puede ser (manos libres)? ¿Las personas pueden completar su tarea de forma independiente sin la participación de usted mismo?
  • ¿Se comparte la información abiertamente dentro del equipo y con el exterior?

Unirse a un nuevo equipo o convertirse en un nuevo gerente es abrumador y estresante. A menudo damos prioridad a lo que parece ser más fácil de medir: la productividad.

Pero si queremos establecer un equipo de alto rendimiento sostenible, primero debemos pensar en su salud.

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