Por qué no usamos BAME en nuestro contenido

Publicado el

(Jennifer Noel) (24 de junio de 2020 )

Dejamos de usar BAME en nuestro contenido en 2017 porque es un término polémico, como muchos otros han señalado en los últimos años en artículos ( BMJ ), blogs ( GOV.UK ) y tweets .

Existen numerosas razones por las que el término BAME es problemático, pero me voy a centrar en por qué es inapropiado e inútil de usar en nuestro contenido, y qué hacemos en su lugar:

Definir nuestra audiencia

Antes de comenzar a escribir, necesitamos saber para quién escribimos. Basándonos en una investigación rápida (usando términos de búsqueda, análisis de Google, foros, redes sociales, investigación académica y orientación profesional, por nombrar algunas fuentes), podemos ser muy específicos sobre la audiencia o audiencias para las que escribimos. Por ejemplo; Mujeres negras de 50 años que buscan información sobre formularios DNR.

No solo BAME no es específico, el término homogeneiza comunidades de personas con diversas culturas, experiencias y desafíos y necesidades. Por lo tanto, en lugar de usar BAME, identificamos de quién estamos hablando o tratando de llegar, y lo escribimos en su lugar.

Comprender sus necesidades

El contenido siempre debe satisfacer las necesidades específicas de los usuarios y / o promover nuestros objetivos organizacionales. ¿Qué es lo que está buscando la gente? ¿Qué mensaje estamos tratando de transmitir? ¿Cómo nos encontraron? ¿Cómo hemos intentado llegar a ellos?

Comprender que las distintas audiencias tienen diferentes necesidades y abordarlas individualmente es fundamental para un contenido exitoso. Entonces, en lugar de escribir información para satisfacer las necesidades de las personas «BAME», debemos identificar las necesidades individuales que tienen las personas y escribir específicamente para ellas. Puede haber algunos cruces, y eso está bien, pero nunca debemos asumir.

“No me identifico con los demás sobre la base de que ninguno de nosotros es blanco”

Emma Dabiri, becaria docente de la Universidad SOAS de Londres.

Priorizar necesidades de la audiencia

Una vez que comprendemos a nuestra audiencia y sus necesidades, también debemos comprender sus prioridades. Esto es para que podamos priorizar y resaltar contenido específico. En Compassion in Dying entendemos que las prioridades de las personas difieren drásticamente cuando se trata de tratamiento médico al final de la vida. Esto no será diferente para las personas negras, asiáticas y de minorías étnicas.

Por ejemplo, cuando trabajamos con un grupo de ancianos del sur de Asia en Newham, descubrimos que una prioridad común era tener una introducción a la planificación para el final de la vida escrita en sus primeros idiomas, para compartir con su familia. A partir de este aprendizaje, desarrollamos información en los seis idiomas principales utilizados por su comunidad, incluidos bengalí, gujarati y punjabi (todos disponibles en nuestro sitio web ).

Reflect language

Por último, investigamos, reflexionamos y probamos el lenguaje y la terminología que usamos. Describimos a las personas como se describen a sí mismas. Y usamos el lenguaje que usan para describir procesos y experiencias, para que entiendan de lo que estamos hablando. Reflejar el lenguaje de nuestra audiencia significará:

  • ellos encuentran nuestro contenido cuando buscan lo que están buscando
  • la información resonará con ellos
  • Es más probable que comprendan lo que les estamos diciendo

Diseñar contenido exitoso es un proceso, y en el centro de ese proceso están las necesidades y prioridades de nuestra audiencia. Así que te animo a que dejes que tus lectores te guíen en lo que respecta a la terminología étnica, y no puedes equivocarte.

Actualmente estamos trabajando en un contenido interesante de DNR para nuestro (nuevo sitio web alfa), ¡Esperamos que se lance a fines de este año!

Si desea saber más sobre alguno de nuestros trabajos, nos encantaría saber de usted .

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