Necesito un automóvil. Algo así.

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El auge de los servicios de suscripción de automóviles

(ALTA MOVILIDAD) (4 de agosto de 2020)

Imagen de volvocars.com

Nuestro colega Dan necesitaba un coche y rápido. Iba a mudarse a Berlín durante seis meses y tendría que viajar por la ciudad y más allá como parte de su trabajo.

Pero Dan se enfrentaba a un par de problemas:

  1. No estaba en una posición financiera para comprar el auto que deseaba.
  2. Como entusiasta de los autos, no estaba listo para comprometerse con un vehículo que no amaba solo por necesidad .

¿Cuál fue su solución?

Dan recurrió a una nueva ola de servicios de los que había oído hablar en línea: empresas de suscripción de automóviles. Se sintió atraído por esta idea porque había escuchado que con una suscripción tendría la opción de elegir entre una amplia gama de vehículos, la opción de intercambiar vehículos con poca antelación y poder probar modelos de lujo. Además, muchos de los paquetes a los que se habían suscrito sus amigos también incluían costos de seguro y mantenimiento como parte de la tarifa mensual fija. Era asequible para las personas que no estaban preparadas para comprar un vehículo, y aún podía obtener su selección de modelos premium.

En este artículo, analizaremos en profundidad el aumento de la suscripción de automóviles. servicios, los diferentes tipos de servicios de suscripción de automóviles disponibles y sus beneficios, y finalmente cómo cada tipo de servicio intenta satisfacer las diferentes necesidades de los clientes. Al final, tendrá una idea clara de qué tipo de servicio puede ser adecuado para usted.

El aumento de la suscripción al automóvil

Dan no es el único que lo ha encontrado que, cuando sopesó todas sus opciones, era un modelo de suscripción de automóvil que mejor se adaptaba a sus necesidades. En Alemania, se informa que uno de cada tres conductores es interesado en un modelo de suscripción de automóvil , con una quinta parte de todos los conductores que expresan preferencia por este modelo de propiedad sobre el modelo de compra tradicional.

Y no es solo la industria del automóvil el que se sube al tren de las suscripciones. En todas las industrias, vemos que las empresas recurren a modelos de suscripción para satisfacer el creciente apetito de los usuarios por el servicio sobre la propiedad. Lo que comenzó con Las suscripciones a teléfonos móviles y televisión han crecido hasta incluir casi todas las industrias y productos: bicicletas, muebles, casas de vacaciones e incluso ropa. Solo en EE. UU., más de 22 millones de clientes gastan 57.600 millones de dólares al año en aplicaciones y servicios de suscripción.

La audiencia del modelo de suscripción es sorprendentemente amplio. Esto se debe a que no solo satisface las necesidades de los Millennials estereotipados amantes de las aplicaciones, sino también los grupos de mayor edad, y las investigaciones sugieren que aquellos en el rango de edad de 34 a 55 también adoptando aplicaciones que ofrecen esta nueva revolución de pagos y servicios.

Que las suscripciones sean atractivas tanto para jóvenes como para mayores podría deberse en parte a la conveniencia de los servicios de suscripción y a la renuencia a invertir después de la recesión en productos propios, pero es justo decir que el fácil acceso a marcas de lujo o de alta gama también juega un papel importante para los clientes mayores que pueden disfrutar de un producto premium a un precio mensual fijo.

Los beneficios de un servicio de suscripción de automóviles

A diferencia de los contratos de alquiler o arrendamiento de automóviles, los servicios de suscripción de automóviles ofrecen una flexibilidad considerablemente mayor; Con solo tocar un botón, los clientes pueden actualizarse a modelos más nuevos o simplemente cambiar de vehículo por capricho y recibir esos vehículos en sus hogares. Los entusiastas de la conducción pueden probar vehículos que nunca han tenido la oportunidad de conducir, o simplemente tener la sensación y la comodidad de poseer un vehículo sin el compromiso y la responsabilidad de la propiedad del automóvil o los costos adicionales que los propietarios de vehículos inevitablemente tienen que pagar. En muchos casos, los trabajos de reparación, la limpieza y el seguro están incluidos como parte del precio mensual.

Modelo operativo de muestra. Crédito de volvocars.com

Los servicios de suscripción de automóviles ofrecen una excelente alternativa a un automóvil de empresa, especialmente para clientes comerciales a medio plazo como Dan que se han mudado por un período de tiempo fijo. Incluso en comparación con los nuevos servicios de alquiler de flotación libre presentes en las grandes ciudades como Berlín, la suscripción de un automóvil sigue siendo útil a diario.Si bien es conveniente para un uso poco frecuente, servicios como ShareNow o Miles se convierten en la opción más cara con el tiempo.

Diferentes servicios para diferentes necesidades

Los servicios de suscripción de automóviles no son una solución única para todos. Al igual que los clientes por los que compiten, los servicios de suscripción que existen difieren enormemente. Sin embargo, como regla general, se pueden dividir en dos categorías generales: las administradas por fabricantes de automóviles, como Access by BMW o Libro de Cadillac y aquellos administrados por terceros, como Cluno y like2drive que puede ofrecer vehículos de varios fabricantes de automóviles.

Existen diferentes ventajas para los clientes de ambos grupos: los servicios de suscripción de terceros pueden ofrecer una variedad más amplia de vehículos, con docenas de marcas en una sola flota (Cluno, por ejemplo, tiene 15 marcas diferentes en su flota y está expandiendo continuamente su cartera), mientras que los fabricantes de automóviles pueden ofrecer vehículos más lujosos y de alta gama, dando a los clientes una muestra de un estilo de vida más exclusivo. Lo que les interesa a ambos grupos es la experiencia del usuario (tanto al usar la aplicación / servicio como la experiencia de conducción / vehículo), la importancia (o no) de la lealtad a la marca para sus clientes y el costo mensual.

Como cliente, es probable que se encuentre en uno de estos grupos:

Si es alguien a quien no le importa la marca o el modelo del automóvil que está dispuesto a conducir y está consciente del costo del servicio, es probable que se sienta atraído a servicios de servicios de suscripción de automóviles de terceros como Cluno o like2drive. El servicio de suscripción que ofrecen brinda la conveniencia y flexibilidad de varios modelos de rango medio-bajo a un precio mensual significativamente más bajo que sus competidores fabricantes de automóviles. Toda la conveniencia, ninguna de las trampas para un cliente que quiere valor por encima del lujo.

Los mismos servicios de suscripción de terceros son la solución más probable para usted si también cae en la segunda categoría de clientes. Aún puede elegir entre una gama de diferentes marcas, puede cambiar sus vehículos y probar otros con poca antelación y con facilidad, pero a un precio más competitivo que si fuera directamente al fabricante de automóviles.

Si se encuentra en el grupo final, disfrutará del acceso a modelos premium que solo un fabricante de automóviles puede proporcionar. Con un precio más alto que las opciones de terceros y con menos vehículos para elegir, lo que los fabricantes de automóviles carecen de opciones lo compensan al brindarle una idea real de lo que es tener un vehículo de lujo de alta gama. Sin embargo, una desventaja de esta opción es que puede terminar teniendo que esperar a que su vehículo preferido esté disponible.

Última palabra

Como todos los servicios de suscripción, los servicios de suscripción de automóviles son una gran herramienta si puede identificar la adecuada para su presupuesto y necesidades de conducción. ¿No tiene mucha preferencia por la marca o modelo del automóvil y no quiere arruinarse? Pruebe un servicio de suscripción de terceros como Cluno. ¿Tiene el ojo puesto en un modelo en particular que siempre quiso probar, el presupuesto no es un problema y está dispuesto a esperar? Consulte el servicio de suscripción del propio fabricante de automóviles.

Nos encantaría iniciar una conversación con usted sobre sus experiencias al utilizar estos servicios. Comencemos la discusión en los comentarios a continuación.

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