Gestión de equipos remotos y superación de retos de contratación

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Conclusiones de una cena privada con un grupo de ejecutivos de startups experimentados

(Basis Set Ventures) (8 de julio de 2019)

El mes pasado, Basis Set Ventures y Olga Narvskaya organizaron una cena privada para mujeres ejecutivas en tecnología, en asociación con First Republic Bank. Mientras analizamos los roles de nuestro grupo y compartimos experiencias, nos centramos en un tema guía para la cena: construir y optimizar un equipo exitoso. Para nuestro grupo, esto significó una combinación de contratar bien y posicionar a los compañeros de equipo remotos para el éxito. Dado lo universal que es este desafío, queríamos compartir algunas de las conclusiones más importantes de nuestra serie de cenas Women in Tech en curso.

Cómo superar los desafíos de contratación

Para growth contrata en empresas en etapa inicial, el consejo del grupo fue, en primer lugar, duplicar los canales de crecimiento que ya funcionan y luego probar otras oportunidades. Por ejemplo, si el boca a boca es el canal históricamente exitoso, concentre su contratación en una persona en crecimiento que tenga un historial en eso. Otro consejo fue separar la adquisición de leads y el desarrollo de marca como disciplinas y también en términos de contrataciones. Encuentre empleados de crecimiento en conferencias de growth hacking (la buena gente va allí para aprender), a través de Reforge (un programa de educación continua en crecimiento) y trabajando con agencias (p. Ej., Forshay.com para buscar ejecutivos de estrategias de crecimiento y marketing de crecimiento y Wearerosie.com para obtener contenido. de profesionales individuales para su uso en marketing de crecimiento).

Para aquellos que buscaban contratar específicamente a ingenieras , el abastecimiento se consideró crítico. Inbound no funcionará mágicamente aquí; Grace Hopper es el estándar de oro, pero ha comenzado a sobresaturarse; puede que no valga la pena gastar energía en startups en etapas muy tempranas. Comuníquese con los posibles candidatos con una propaganda personalizada que muestre cómo su empresa será diferente; idealmente, el alcance proviene de un fundador. El grupo también enfatizó la medición del embudo de reclutamiento: un ejemplo fue una métrica de contratación de diversidad a nivel de junta informada junto con cosas como ARR, que naturalmente centra la atención del liderazgo. Una vez que haya definido la métrica, aplíquele habilidades de resolución de problemas: trace el embudo de reclutamiento y resuelva los problemas en los puntos difíciles.

También escuchamos algunos puntos importantes sobre estrategias generales de abastecimiento : enumerar todas las solicitudes abiertas en su sitio (no parece que vaya a rendir mucho, pero se sorprendería), además de federar esas solicitudes de trabajo a LinkedIn (directamente oa través de su Sistema de seguimiento de candidatos), y contratar personas excelentes de sus clientes y proveedores.

Cómo hacer que los equipos remotos sean más efectivos

Nos sorprendió Escuché que casi todos en la sala tenían compañeros de equipo remotos o equipos en su empresa, lo que confirma la tendencia de que el trabajo remoto finalmente ha llegado.

Un gran recordatorio que escuchamos fue que la mentalidad es mucho más importante que las herramientas para hacer El trabajo remoto funciona bien. La mayoría de las herramientas de comunicación, colaboración y otras herramientas que utilizan las empresas en la actualidad están diseñadas para equipos distribuidos, pero por sí solas no harán que sus esfuerzos remotos tengan éxito.

Aquí hay algunos consejos:

  • Aborde la administración de la oficina desde la perspectiva de «¿y si no tiene una oficina?» ¿Qué pasa si no tiene un sistema de correo (use algo como Earth Class Mail ), qué sucede si no tiene una impresora (DocuSign todos los contratos), qué sucede si no tiene pizarra («instalar» pizarras virtuales como Trello y Miro ), ¿y si puedes? t comparta sus conocimientos con sus colegas durante el almuerzo (escriba sus mejores prácticas). Si ya está muy remoto, puede ser más fácil de alguna manera actuar como si estuviera completamente remoto: simplemente finja que lo está para que realmente pueda hacer que la experiencia de los equipos remotos sea excelente.
  • Involucrar deliberadamente personas que rara vez se encuentran o que nunca se encontrarán. Las personas crean concursos mensuales en línea, dan un estipendio por horas felices virtuales (imagínelo: cuatro personas inician sesión en Zoom con la bebida alcohólica local de su elección en la mano) y agregan un presupuesto a nivel de la empresa para viajar, una vez que haya remoto / distribuido equipos, esto tiene que ser una línea de pedido.
  • Piense como los empleados remotos al estructurar sus reuniones para todos.Haga que todos se unan a todos desde su propia computadora portátil, incluso si comparten la ubicación, para que nadie se sienta excluido, o intente el radical «coloque al CEO en una sala separada del equipo de la sede para nivelar el campo de juego para Empleados remotos que hacen preguntas en All Hands Q & A. ”
  • Sea comprometido y flexible al administrar compañeros de equipo remotos. NUNCA desaproveche sus 1: 1 con informes directos remotos, organice reuniones diarias en Slack e indique a las personas que lo etiqueten si están bloqueadas, realice revisiones estructuradas de rendimiento para todos los informes cada 6 semanas para que las personas sepan cuál es su posición.
  • Maneje con elegancia las inevitables diferencias de zona horaria: intercambie qué equipo / zona horaria tiene el horario de reunión matutino o vespertino, bloquee horarios específicos para reuniones solo con esta zona horaria remota, inicie sesión desde casa para un par de reuniones temprano- horas de la mañana, grabe reuniones más importantes para que las personas puedan verlas más tarde, establezca las expectativas correctas en la contratación y proteja la hora de la cena para las personas con niños y los fines de semana para las personas sin niños.

Escrito por Olga Narvskaya, ex vicepresidente de operaciones en Segment, y Lan Xuezhao, socio fundador y gerente de Basis Set Ventures

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