Die 13 besten Fragen, die während des Remote-Onboarding-Prozesses gestellt werden müssen

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Möchten Sie den Remote-Onboarding-Prozess richtig ausführen? Stellen Sie sicher, dass Sie diese 13 Fragen berücksichtigen.

(Claire Lew) (15. September 2020)

Ich werde die Lede nicht begraben: Das einzige, was Sie wahrscheinlich bei Ihrem Remote-Onboarding-Prozess vermissen, ist das, was ich als „ bezeichne Umfrage zu Arbeitspräferenzen . “

Das Konzept ist keineswegs neu. Sie möchten den Arbeitsstil eines neuen Mitarbeiters besser verstehen. Was ärgert sie in einer Arbeitsumgebung? Welchen Kommunikationsstil verwenden sie standardmäßig? Wie möchten sie möglicherweise lieber Feedback erhalten?

Wenn Sie sich am selben Ort befinden, ist es einfacher, diese Fragen zu beantworten. Sie können die Körpersprache lesen, um zu vermuten, dass ein Mitarbeiter sich über Sie ärgert. Sie können spüren, dass die Atmosphäre während eines Gruppentreffens angespannt ist. Und nachdem Sie diese Hinweise registriert haben, können Sie darauf reagieren: Sie kehren zurück, um einen verletzten Teamkollegen zu trösten, oder klären die Verwirrung für eine Gruppe, die eine Pattsituation verursacht hat.

Aber wenn Sie fern sind, die Nebel verdichtet sich. Slack-Nachrichten pingen unaufhörlich und Zoom-Meetings werden hintereinander gestreamt. Sie sind sich jedoch nicht sicher, was gut landet.

War diese letzte direkte Nachricht zu hart? Haben sie den Sarkasmus Ihres Witzes gegen Ende des Videotreffens falsch interpretiert?

In einer Remote-Arbeitsumgebung Arbeitspräferenzen werden eher durch Ausprobieren als durch die übliche persönliche Beobachtung erlernt und verhindern Missverständnisse und Arbeitskonflikte. Infolgedessen treten wir mit größerer Wahrscheinlichkeit versehentlich jemandem auf die Zehen, reiben unser Team in die falsche Richtung mit unserem Führungsstil und verursachen Ärger bei unseren Teammitgliedern als je zuvor.

Daher der Remote-Onboarding-Prozess Dies ist eine einzigartige und wichtige Zeit, um die Arbeitspräferenzen der Menschen zu lernen, bevor wir mit ihnen arbeiten.

Um rücksichtslosen und unbeabsichtigten Schaden zu minimieren, habe ich eine Umfrage zu den Arbeitseinstellungen , die Teil unserer brandneuen Eisbrecher -Funktion in Know Your Team ist, die während des Remote-Onboarding-Prozesses verwendet werden soll.

Seit Jahren wurde ich oft von Leuten gebeten, diese vollständige Umfrage zu den Arbeitseinstellungen zu teilen. Jetzt freue ich mich sehr, diese Fragen in unser Icebreakers-Tool in KYT integriert zu haben – und einige der wichtigsten Fragen hier mit Ihnen zu teilen.

Im Folgenden teile ich die 13 wichtigsten Fragen zu den Arbeitspräferenzen, die gestellt werden müssen – und welche Fragen Sie während des Remote-Onboarding-Prozesses erhalten.

# 1: Wo im Spektrum der Introvertierten zu extrovertieren würden Sie sich selbst platzieren?

Die Dimension der Extraversion-Introversion wird oft zu eifrig angewendet – oder völlig falsch angewendet -, wenn wir versuchen, unsere Kollegen zu verstehen. (Zum Beispiel schätzt der Psychologe Adam Grant in einem Interview mit dem Wall Street Journal , dass die Hälfte bis zwei Drittel der Bevölkerung eine Mischung von Introversion und Extroversion.) Es kann jedoch besonders nützlich sein, wenn Sie über das Ausmaß der sozialen Interaktion nachdenken, das Ihr Team wünscht: Wird sich Ihr neuer Mitarbeiter jede Woche nach einer zweistündigen Zoom-Happy Hour sehnen? Oder wäre das ihre Vorstellung von einem schlimmsten Albtraum? Mithilfe dieser Frage können Sie abschätzen, wie viel soziale Interaktion, insbesondere in einem Remote-Team, jemand wünscht oder verabscheut.

# 2: Was ist Ihre bevorzugte Methode, um Feedback in Bezug auf die Geschwindigkeit zu erhalten? (Zum Beispiel sofort). Was ist Ihr bevorzugtes Format? (ZB geschrieben über Slack).

Okay, das sind also wirklich zwei Fragen in einer. Aber sie sind genauso wichtig, wenn Sie herausfinden möchten, wie ein Teammitglied am besten hart wird Feedback in der Zukunft. Sie könnten beispielsweise feststellen, dass einige Teammitglieder Feedback bevorzugen, wenn sich die Dinge in der Woche beruhigt haben, was für Sie möglicherweise nicht sofort intuitiv war.

# 3: Wie orientieren Sie sich an Konflikten?

Konflikte sind die schwierigste Angelegenheit am Arbeitsplatz, und wir alle reagieren unterschiedlich darauf. Einige von uns genießen es und betrachten es als kreative Übung, um die besten Ideen zu fördern. Andere empfinden es als störend für die Zusammenarbeit und werden alles tun, um dies zu vermeiden. Wenn Sie die Neigung oder Abneigung eines Mitarbeiters zu Konflikten verstehen, bevor während des Remote-Onboarding-Prozesses ein Konflikt auftritt, können Sie besser vorhersehen, wie er damit umgehen könnte.

# 4: Wie würden Sie Ihren Konflikt beschreiben? Kommunikationsstil?

Ist ein Teammitglied direkt und datengesteuert in der Art und Weise, wie es kommuniziert? Oder leidenschaftlicher und ideenorientierter in ihrer Kommunikation? Wie wäre es damit, wie Sie kommunizieren?Das Teilen von Kommunikationsstilen – sowohl von Ihnen als auch von Ihren Mitarbeitern – kann dabei helfen, Lücken zu schließen, wenn Ideen oder knifflige Gespräche nur schwer konvergieren können.

# 5: Was motiviert Sie in Ihrem Arbeitsleben am meisten?

Als Manager suchen wir ständig nach der Antwort auf die Frage „ Wie motiviere ich mein Team? “ Was wir nicht können Fragen Sie, welche Quellen der intrinsischen Motivation ein Teammitglied bereits besitzt, die es nutzen kann. Kurz gesagt, als Manager müssen wir herausfinden: „Wie kann ich eine Umgebung schaffen, die meinen Teammitgliedern hilft, ihr eigenes Gefühl der intrinsischen Motivation zu nutzen?“ Diese Frage geht es direkt an.

# 6: Wie dekomprimieren Sie nach der Arbeit am liebsten?

Wir alle brauchen eine feuerfeste Zeit, um uns nach dem Arbeitstag abzukühlen. Wenn Sie lernen, wie Ihre Teammitglieder dies während des Remote-Onboarding-Prozesses bevorzugen, können Sie sie dabei unterstützen, sich die Zeit zum Dekomprimieren zu nehmen, damit sie auf lange Sicht nicht ausbrennen.

# 7: Whos Warst du der beste Mitarbeiter oder das beste Team, mit dem du gearbeitet hast? Warum?

Diese Frage ist täuschend aufschlussreich. Eine der besten Möglichkeiten, um herauszufinden, wie Sie gut mit Ihren Mitarbeitern zusammenarbeiten können, besteht darin, ein Gefühl für die Art von Menschen zu bekommen, mit denen sie gerne zusammenarbeiten. Scheinen sie frühere Leute, mit denen sie zusammengearbeitet haben, für ihre Beständigkeit und Demut zu loben? Dann ist es wahrscheinlich, dass es sich um Verhaltensweisen handelt, die sie bei der Arbeit mit Ihrem Team zeigen und herausfinden werden.

# 8: Wer ist der beste Chef oder Mentor, den Sie jemals hatten? Warum?

Mimikry ist das mächtigste Lernwerkzeug. Infolgedessen sind die -Bosse , nach denen wir gesucht haben, und die Mentoren, die wir um Rat gebeten haben, möglicherweise die einflussreichsten Figuren in unserem eigenen Arbeitsstil. Dies sind Menschen, denen wir nacheifern wollen. Ihre Vorlieben beeinflussen unsere eigenen Vorlieben. Sie möchten verstehen, wer diese Mentoren für jedes Ihrer Teammitglieder waren – und sich über Ihre eigenen Gedanken informieren.

# 9: Wann haben Sie mit jemandem zusammengearbeitet und festgestellt, dass es nicht gut läuft? Was ist passiert und was hat diese Person getan?

Die Narben und das Gepäck negativer Arbeitserfahrungen sind Belastungen, die wir alle tragen. Und es ist wahrscheinlich, dass Sie während des Interviewprozesses vor dem Remote-Onboarding-Prozess davon erfahren haben. Wenn Sie diese Momente anhören und die dahinter liegenden Muster auspacken, können Sie Fehltritte mit Ihrem Team vermeiden.

# 10: Was haben Sie im Vergleich zu anderen tendenziell eine längere Lernkurve?

Eine natürliche Frage zu den Arbeitspräferenzen sind natürlich Schwächen. Aber es kann für jemanden leicht sein, seine Schwächen zu beschönigen (Lassen Sie sich zum Beispiel jemals von jemandem sagen: „Meine größte Schwäche ist, dass ich zu hart arbeite.“ Stellen Sie die Augenrolle in die Warteschlange…). Fragen Sie stattdessen, was für diese Person tendenziell länger dauert zu heben, im Vergleich zu den meisten. Während des Remote-Onboarding-Prozesses können sich die Mitarbeiter Ihres Teams wohl fühlen, wenn sie zugeben, dass sie sich langsamer fühlen und was sie möglicherweise lernen müssen, um besser zu werden.

# 11: Was machen Sie? neigen dazu, im Vergleich zu anderen sehr schnell zu wachsen?

Auf der anderen Seite möchten Sie ein Gefühl für Stärken bekommen – aber Bereiche, die sich für die Person besonders flüssig anfühlen und die möglicherweise nicht sofort bekannt gegeben werden, wenn Sie stellen zuerst jemanden ein. Sie möchten versteckte Talente und Vorteile bei der Arbeit mit Menschen erkennen, wenn sich das, woran sie arbeiten, für sie nicht nach Arbeit anfühlt.

# 12: Was sind Ihre größten arbeitsbezogenen Haustier-Ärmel (dh Das, was andere Leute tun, nervt dich total, wenn du mit ihnen arbeitest.

Was macht dich bei der Arbeit verrückt? Sie wissen, was ich meine … Jemand schaltet sich bei Zoom nicht stumm. Eine Führungskraft meldet sich zu häufig per E-Mail bei Ihnen an. Ihre Organisation hat viel zu viele Besprechungen. Was auch immer die Tierärzte sind, lüften Sie sie am besten im Freien, damit während des Remote-Onboarding-Prozesses eine ehrliche Diskussion geführt und vorbeugende Maßnahmen ergriffen werden können.

# 13: Was bedeutet „Work-Life-Balance“? ”Bedeuten Sie das?

Als Führungskräfte möchten wir uns bewusst sein, dass wir unser Team nicht zu dünn tragen. Aber wo diese Linie gezogen wird, ist für jede Person unterschiedlich. Infolgedessen sollten Sie sich fragen, wie jedes Teammitglied die Vereinbarkeit von Beruf und Familie für sich selbst definiert, damit Sie einen offenen Dialog über die Erwartungen führen können, wobei die Vorlieben der einzelnen Personen berücksichtigt werden.

Probleme Brauen umso öfter wird in Ihrem Team der Satz „Ich hatte keine Ahnung“ ausgesprochen.

„Ich hatte keine Ahnung, die Sie gestört hat.“ „Ich hatte keine Ahnung, dass Sie ein anderes Format bevorzugen.“ „Ich hatte keine Ahnung, dass dies keine gute Möglichkeit ist, meine Ideen zu kommunizieren “.

Gehen Sie dem „Ich hatte keine Ideen“ voraus und fragen Sie nach einem Umfrage zu den Arbeitseinstellungen während Ihres Remote-Onboarding-Prozesses.

Der Nebel in Ihrer Remote-Arbeitsumgebung wird aufgehoben.

Möchten Sie diese 13 automatisch fragen, jedes Mal, wenn Sie während Ihres Remote-Onboarding-Prozesses jemanden neu einstellen? Testen Sie noch heute unsere Umfrage zu den Arbeitseinstellungen in Know Your Team.

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