Hvorfor bruger vi ikke BAME i vores indhold


(Jennifer Noel) (24. juni 2020 )

Vi stoppede med at bruge BAME i vores indhold i 2017, fordi det er et omstridt udtryk, som mange andre i de sidste par år har påpeget i artikler ( BMJ ), blogs ( GOV.UK ) og tweets .

Der er mange grunde til, at udtrykket BAME er problematisk, men jeg vil fokusere på, hvorfor det er upassende og ikke nyttigt at bruge i vores indhold – og hvad vi gør i stedet:

Definer vores publikum

Før vi begynder at skrive, skal vi vide, hvem vi skriver for. Baseret på nogle hurtige undersøgelser (ved hjælp af søgeudtryk, google analytics, fora, sociale medier, akademisk forskning og professionel vejledning for at nævne nogle få kilder) er vi i stand til at være meget specifikke for publikum eller publikum, som vi skriver for. For eksempel; 50-årige sorte kvinder søger information om DNR-former.

Ikke kun er BAME ikke-specifikt, udtrykket homogeniserer samfund af mennesker med forskellige kulturer, oplevelser, udfordringer og behov. Derfor identificerer vi, i stedet for at bruge BAME, hvem vi faktisk taler om, eller prøver at nå frem til, og skriver det i stedet.

Forstå deres behov

Indhold skal altid opfylde specifikke brugerbehov og / eller fremme vores organisatoriske mål. Hvad leder folk efter? Hvilket budskab prøver vi at formidle? Hvordan har de fundet os? Hvordan har vi forsøgt at nå dem?

At forstå, at forskellige målgrupper har forskellige behov og nærme sig dem individuelt, er afgørende for vellykket indhold. Så i stedet for at skrive information for at imødekomme BAME-folks behov, er vi nødt til at identificere de individuelle behov, som folk har, og skrive specifikt til dem. Der kan være noget kryds over, og det er fint, men vi bør aldrig antage.

“Jeg identificerer mig ikke med andre på baggrund af, at ingen af ​​os er hvide”

Emma Dabiri, underviser ved SOAS University of London.

Prioriter publikum har brug for

Når vi først har forstået vores publikum og deres behov, er vi også nødt til at forstå deres prioriteter. Dette er, så vi kan prioritere og fremhæve specifikt indhold. Hos Compassion in Dying forstår vi, at folks prioriteter adskiller sig dramatisk, når det kommer til medicinsk behandling i slutningen af ​​livet. Dette vil ikke være anderledes for sorte, asiatiske og etniske minoritetsbefolkninger.

For eksempel, når vi arbejder med en gruppe sydasiatiske ældre i Newham, opdagede vi, at en fælles prioritet var at have en introduktion til planlægning af livets afslutning. på deres første sprog for at dele med deres familie. Fra denne læring udviklede vi information på de seks hovedsprog, der blev brugt af deres samfund, herunder Bengali, Gujarati og Punjabi (alle tilgængelige på vores websted ).

Reflekter sprog

Endelig undersøger vi, reflekterer og tester det sprog og terminologi, vi bruger. Vi beskriver mennesker, som de beskriver sig selv. Og vi bruger det sprog, de bruger til at beskrive processer og oplevelser, så de forstår, hvad vi taler om. At reflektere vores publikums sprog vil betyde:

  • de finder vores indhold, når de søger efter, hvad de søger
  • oplysningerne vil genlyd med dem
  • de er mere tilbøjelige til at forstå, hvad vi fortæller dem

At designe vellykket indhold er en proces, og kernen i denne proces er vores publikums behov og prioriteter. Så jeg opfordrer dig til at lade dine læsere lede dig, når det kommer til etnicitetsterminologi, og du kan ikke gå galt.

Vi arbejder i øjeblikket på noget spændende DNR-indhold til vores (nye alfa-websted), forhåbentlig lancering i slutningen af ​​dette år!

Hvis du gerne vil vide mere om noget af vores arbejde, vil vi meget gerne høre fra dig .

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *