Potřebuji auto. Druh.

Nárůst služeb předplatného automobilů

(VYSOKÁ MOBILITA) (4. srpna 2020)

Obrázek volvocars.com

Náš kolega Dan potřeboval auto, a to rychle. Chystal se přestěhovat do Berlína na šest měsíců a v rámci své práce by musel cestovat po městě i mimo něj.

Ale Dan narazil na několik problémů:

  1. Nebyl finančně v pozici, aby si koupil auto, po kterém toužil.
  2. Jako nadšenec do automobilů nebyl připraven zavázat se k vozidlu, které nemiloval, jen z nutnosti .

Jaké bylo jeho řešení?

Dan se obrátil k nové vlně služeb, které slyšel o online předplatných společnostech. Přitahovala ho tato myšlenka, protože slyšel, že s předplatným bude mít na výběr z široké škály vozidel, možnost výměny vozidel v krátké době a bude moci vyzkoušet luxusní modely. Mnoho z balíčků, které jeho přátelé zaregistrovali, navíc zahrnovalo náklady na pojištění a údržbu jako součást fixního měsíčního poplatku. Bylo to cenově dostupné pro lidi, kteří nebyli připraveni koupit si vozidlo, a přesto si mohl vybrat svůj výběr prémiových modelů.

V tomto článku se podrobněji podíváme na vzestup předplatného automobilů služby, různé typy předplacených služeb a jejich výhody a nakonec, jak se každý typ služby pokouší uspokojit různé potřeby zákazníků. Na konci budete mít jasnou představu o tom, který typ služby může být pro vás vhodný.

Nárůst předplatného automobilu

Dan není jediný, kdo našel že když zvážil všechny své možnosti, byl to model předplatného automobilu, který nejlépe vyhovoval jeho potřebám. V Německu je jeden ze tří řidičů uváděn jako zájem o model předplatného automobilu , přičemž jedna pětina všech řidičů vyjadřuje přednost tomuto modelu„ vlastnictví “před tradičním modelem nákupu.

A nejde jen o automobilový průmysl, který naskočí do předplatného. Ve všech průmyslových odvětvích vidíme, že se podniky obracejí k modelům předplatného, ​​aby uspokojily rostoucí chuť uživatelů k službě nad vlastnictvím. Co začalo předplatné mobilních telefonů a televizí se rozrostlo a zahrnuje téměř všechna odvětví a produkty: jízdní kola, nábytek, prázdninové domy a dokonce i oblečení. Jen v USA utratí více než 22 milionů zákazníků ročně 57,6 miliard dolarů za předplacené služby a aplikace.

Publikum modelu předplatného je překvapivě široký. Důvodem je, že neuspokojuje pouze potřeby stereotypního milénia milujícího aplikace, ale také starších věkových skupin, přičemž výzkum naznačuje, že osoby ve věkovém rozmezí 34–55 jsou zahrnuje také aplikace, které nabízejí tuto novou revoluci v oblasti plateb a služeb.

To, že předplatné přitahují staré i mladé, by mohlo být částečně způsobeno výhodami předplatitelských služeb a neochotou po recesi investovat ve vlastních výrobcích, ale je třeba říci, že snadný přístup k luxusním nebo špičkovým značkám hraje velkou roli také pro starší zákazníky, kteří si mohou užít prémiový produkt za pevnou měsíční cenu.

Výhody služby předplatného automobilů

Na rozdíl od smluv o pronájmu nebo leasingu vozidel nabízejí služby předplatného automobilů podstatně větší flexibilitu; pouhým stisknutím tlačítka mohou zákazníci upgradovat na novější modely nebo jednoduše vyměnit vozidla z rozmaru a nechat si tato vozidla dodat do svých domovů. Milovníci jízdy mohou vyzkoušet vozidla, která nikdy neměli příležitost řídit, nebo prostě mají pocit a pohodlí vlastnit vozidlo bez závazku a odpovědnosti za vlastnictví automobilu nebo dodatečných nákladů, které majitelé vozidel nevyhnutelně musí zaplatit. V mnoha případech jsou opravy, čištění a pojištění zahrnuty jako součást měsíční ceny.

Ukázkový operační model. Kredit na volvocars.com

Služby předplatného automobilů nabízejí skvělou alternativu k firemnímu automobilu, zejména pro střednědobé obchodní zákazníky, jako je Dan, kteří se přestěhovali na pevné časové období. I ve srovnání s novými takzvanými volně se pohybujícími půjčovnami ve velkých městech, jako je Berlín, je předplatné automobilů stále užitečné každý den.Ačkoli jsou vhodné pro občasné použití, služby jako ShareNow nebo Miles se postupem času stávají dražší možností.

Různé služby pro různé potřeby

Služby předplatného automobilů nejsou univerzální řešení pro všechny. Stejně jako zákazníci, o které soutěží, se i předplatitelské služby tam divoce liší. Obecně je však lze rozdělit do dvou celkových kategorií: na ty, které provozují automobilky, jako je Přístup BMW nebo Book by Cadillac , and those run by third parties, like Cluno and like2drive , kteří mohou nabízet vozidla od několika výrobců automobilů.

Zákazníci z obou skupin mají různé výhody: předplacené služby třetích stran mohou nabízet širší škálu vozidel s desítkami značek v jediný vozový park (například Cluno má ve svém vozovém parku 15 různých značek a ‚neustále rozšiřuje své portfolio ), zatímco výrobci automobilů mohou nabízet luxusnější a špičková vozidla, která zákazníkům dávají chuť exkluzivnějšího životního stylu. Obě skupiny zajímají uživatelská zkušenost (jak při používání aplikace / služby, tak zkušenost s vozidlem / řízením), důležitost (či nikoli) věrnosti značce jejich zákazníkům a měsíční náklady.

Jako zákazník se pravděpodobně ocitnete v jedné z těchto skupin:

Pokud jste někým, kdo se nestará o značku nebo model automobilu, jste ochotni řídit a jste si vědomi nákladů na službu, pak vás pravděpodobně zaujme ke službám předplacených služeb automobilů třetích stran, jako je Cluno nebo like2drive. Předplacená služba, kterou nabízejí, poskytuje pohodlí a flexibilitu několika modelů nižší a střední třídy za výrazně nižší měsíční cenu než jejich konkurenti. Veškeré pohodlí, žádný z lákadel pro zákazníka, který chce mít hodnotu nad luxusem.

Stejné služby předplatného třetích stran jsou pravděpodobným řešením pro vás, pokud spadáte také do druhé kategorie zákazníků. Stále si můžete vybrat z řady různých značek, můžete vyměnit svá vozidla a vyzkoušet ostatní v krátké době a snadno, ale za konkurenceschopnější cenu, než kdybyste šli přímo k automobilce.

Pokud se ocitnete ve finální skupině, budete mít přístup k prémiovým modelům, které může poskytnout pouze automobilka. S vyšší cenou než možnosti jiných výrobců a s menším počtem vozidel, z nichž si mohou vybrat, to, co výrobcům automobilů chybí při výběru, aby vám poskytli skutečný pocit, jaké to je vlastnit špičkové luxusní vozidlo. Nevýhodou této možnosti však je, že můžete nakonec počkat, až bude vaše preferované vozidlo k dispozici.

Závěrečné slovo

Stejně jako všechny předplacené služby, i předplacené služby jsou skvělý nástroj, pokud můžete identifikovat ten správný pro váš rozpočet a řidičské potřeby. Nemáte příliš velkou přednost pro značku nebo model automobilu a nechcete rozbít banku? Vyzkoušejte službu předplatného třetí strany, jako je Cluno. Podívejte se na konkrétní model, který jste vždy chtěli vyzkoušet, rozpočet není problém a jste ochotni na něj počkat? Podívejte se na vlastní předplacenou službu výrobce automobilů.

Rádi bychom s vámi zahájili konverzaci o vašich zkušenostech s používáním těchto služeb. Začněme diskusi v komentářích níže.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *